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引語:百度商家智能體AI招生,高考季累計服務商家近3000家,年同比增長超1.5倍,百萬政策數據庫+高精度線索畫像+全鏈工具實現20.84%效能提升

隨著中高考季、暑期招生旺季的到來,教育行業迎來全年流量高峰。面對激增的咨詢需求和服務壓力,百度商家智能體近期針對教育行業推出專項支持方案,上線志愿模擬器、學校模板、多款工具卡片等創新產品,以及專項資源扶持計劃,全面賦能復讀培訓、職業院校、留學機構等教育企業實現行業旺季咨詢轉化率顯著提升、獲客成本進一步下降,成為今夏教育行業爆量增長的“智慧引擎”。高考季累計服務商家超2686家,年同比商家數漲幅超1.5倍,幫助商家實現20.84%效能提升。

爆款智能工具+專項資源扶持,助力教育商家旺季突圍

高考流量激增如何承接?商家智能體推出多款創新工具,讓招生知識都裝進AI大腦。

志愿模擬器:預置超400萬的志愿政策、復讀政策、院校專業、提分策略QA等,官方教育網站來源確保信息精準全天候智能解答高頻問題,根據用戶成績推薦學校,直擊學生考后心理,分地域學校/專業表單,為商家前置收集高精度線索畫像,幫助轉化率提升+17.7%

多款工具卡片:設置時效性優惠活動,凸顯領取條件+優惠信息充分刺激用戶決策;

資料卡片:分機構招生簡章歷年模擬真題兩大類型上傳,為用戶提供多樣選擇,展現專業性同時引導轉化;

學校模板:解決學校痛點,突出學校經營性質,讓家長多一份信賴,大大提升開口概率,擴大轉化漏斗。

志愿模擬器用戶視角

志愿模擬器商家視角

持續優化服務,打造教育行業全新數智化標桿

(夏日“智”企同行:百度商家智能體運營團隊對重點商家進行孵化、赴各地專場賦能,幫助達成高考季投放突破。)

高考放榜夜,復讀機構用AI打贏“百萬人級咨詢戰”

“6月25日零點一過,咨詢量瞬間沖高300%,但今年我們不再手忙腳亂!”北京龍門育才學校市場部經理、營銷總監劉晨表示。往年高考放榜夜,家長焦慮咨詢“多少分能復讀?”“推薦什么學校?”等問題,人工客服響應延遲導致大量客戶流失。今年通過百度商家智能體,秒級響應高頻問題,尤其最新上線的爆款功能「高考志愿模擬工具」,供給超400萬中高考行業知識,可根據學生成績、省份、文理科、沖刺省份等推薦合適的學校,讓智能體更聰明,推薦更精準、回答更清晰,直擊考生考后心理,成為專屬“志愿小助手”。

“志愿模擬器直接解答‘XX分能上什么大學?’,過去需10分鐘人工分析,現在家長3秒get答案!AI還能追問細節,像‘復讀提分空間’‘費用分期政策”,互動堪比3年老顧問。”劉經理表示。

技工學校落地頁革命,從“劃走”到“秒回”的質變

職業院校招生面臨信息冗長、家長決策快的痛點。如某技工學校設立了護理、軌道交通、汽修等王牌專業,但往往落地頁寫得再全,家長學生短時內沒獲取到關鍵信息就會迅速離開。該技工學校將傳統落地頁變更為百度商家智能體后,家長直接提問“女生適合學護理嗎?”“汽修就業合作企業有哪些?”,智能體提供清晰明了的結構化回答如專業對比表格、合作企業名單,精準觸達需求,同時一鍵發送學員案例大大增強信任。相較于過去的落地頁,該院校整體成本下降20%,并已準備全面切換智能體來應對7月初的行業高峰。

留學機構“AI銷售”上崗,新人培訓周期從3月縮至3天

留學咨詢涉及的專業知識較多,需要熟知國家政策、院校名稱、專業門檻、文書技巧……等知識,培養一個新人需要至少3個月,還會存在客戶體驗不穩、人力成本高問題。某機構將歷年銷售話術、院校政策、成功案例“喂”給商家智能體,打造“金牌AI銷售”。如用戶提問“雙非背景如何申G5?”,智能體代替人工實現精準回答,并自動匹配相似案例并生成個性化方案,并成功邀約學生線下體驗。“AI已經幫我們省去了一大筆費用,可以直接可以投入到廣告投放和其他營銷渠道,進一步帶動了我們的生意增長”。

教育行業正從流量競爭轉向服務效率競爭,百度商家智能體不僅能承接爆量咨詢,更能通過數據洞察反哺營銷策略,幫助機構在旺季突圍。未來,百度商家智能體將進一步創新和優化產品功能,依托最新大模型技術與行業深入洞察幫助教育行業實現更智能化的服務升級。