實戰(zhàn) 2020/02/19 11:58:52 作者:黃耀旭 9041閱讀
實戰(zhàn) 2020/02/19 11:58:52 作者:黃耀旭 9041閱讀
無論是個人還是集體,當(dāng)它以一種協(xié)作活動的形式存在時,就必然處于矛盾的漩渦之中。在這種情形下,我們必須要容忍一定的次要矛盾存在,因為我們只要抓住了矛盾的主線,那些次要的矛盾就會綱舉目張。對一個組織來說,主要矛盾就是其主業(yè)務(wù)。
一個公司的人才培養(yǎng)應(yīng)該由公司的主業(yè)務(wù)來帶動。公司不是學(xué)校,搞脫離主業(yè)務(wù)的培養(yǎng),效率和效果都不會理想。一個產(chǎn)品開發(fā)的成功,不僅僅在于我們獲得了市場的成功,還在于我們通過這個艱苦的過程(從技術(shù)上到心理上)培養(yǎng)出一批骨干力量。從這個意義上講,失敗比平淡要好得多。失敗是有收獲的:積累了經(jīng)驗,鍛煉了隊伍。平庸的業(yè)務(wù)培養(yǎng)出什么人呢?只不過是產(chǎn)生了一群更為聽話、沒有棱角、對各方面業(yè)務(wù)要求適應(yīng)能力差的人。
團(tuán)隊建設(shè)是人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容。當(dāng)我們討論人才培養(yǎng)時,首先要關(guān)注的應(yīng)該是團(tuán)隊建設(shè),因為我們?nèi)肆Y源的運(yùn)用是以團(tuán)隊為單位的。在團(tuán)隊建設(shè)思路中,一個基本的前提是相信員工們不僅是有潛力的,而且是有思想和精神上的追求的。那么在這個意義上,我們所應(yīng)該給予他們的就不是過多的約束(當(dāng)然紀(jì)律規(guī)則必須遵守),而是用一個很鮮明的主題把他們凝聚在一起,調(diào)動他們的積極性。因此要真正做好我們的工作,使得大家有種團(tuán)結(jié)向上的精神,首先必須要明確我們的主業(yè)務(wù)在哪里!如果主要責(zé)任人沒有通過有效的管理讓團(tuán)隊運(yùn)作在這個主業(yè)務(wù)之上,他就會使得自己以及各層次的管理者的精力都被消耗在了許多無關(guān)緊要的瑣事上。一段時間之后,我們團(tuán)隊的階段性的成就欲望就會得不到滿足,就會陷入一種非常平淡、非常迷茫的狀態(tài)。這不利于我們工作的推進(jìn),也不利于我們?nèi)藛T的培養(yǎng)。
主業(yè)務(wù)的帶動是我們工作的第一需要。一方面可以通過主業(yè)務(wù)的推進(jìn),實現(xiàn)工作上的階段性成績,滿足大家的階段性成就欲望;另一方面,經(jīng)過一段時間后,也許一些次要的矛盾會在一定程度上自行消失。當(dāng)然,矛盾的生滅運(yùn)動也表現(xiàn)于會在新的形勢下出現(xiàn)新的矛盾,在這種過程中我們的思路還是要用主業(yè)務(wù)來帶動整個形勢。我記得任總曾經(jīng)說過一句話:“如果華為有一天停止了快速發(fā)展,華為就會面臨著死亡。”實際上對我們研發(fā)團(tuán)隊來說也是一樣的,如果哪一天我們團(tuán)隊的主業(yè)務(wù)不行了,我們就會出現(xiàn)衰落。反之只要主業(yè)務(wù)還充滿活力,我們的團(tuán)隊就具有很強(qiáng)的凝聚力,員工也會即使做了很多工作仍樂此不疲,具有一種持續(xù)的拼搏的勁頭。所以說,通過主業(yè)務(wù)的帶動,就會使得我們把主要精力放在最關(guān)注的問題上來,使得大家的思想念頭都能統(tǒng)一到主業(yè)務(wù)上來。實際上,不僅在我們的規(guī)劃中,包括在我們具體的行動上,都要有這種主業(yè)務(wù)推動意識。我們不斷地強(qiáng)化在主業(yè)務(wù)推動方面取得的成績,就是要把大家的熱情都向這方面調(diào)動。
在我們的管理上會面臨很多問題,這些問題來自不同方面對我們的要求。如果說我們在所有方面都去求全責(zé)備,就會使得整個團(tuán)隊在一些次要的事情上消耗了過多的精力,最終趨于一種平庸。從總結(jié)成功團(tuán)隊的特征來看,不是說這些團(tuán)隊在任何方面都沒有缺點,而是說他們在任何時候都保持了一種很強(qiáng)大的進(jìn)取欲望,表現(xiàn)出很活潑的工作行為。在足球世界杯奪冠后,法國隊的主教練認(rèn)為他們還會成功,原因就是他們有成功的欲望!實際上,我們在團(tuán)隊管理上,也要看到團(tuán)隊的主要需求在哪里。在這一點上要不斷地給團(tuán)隊成員創(chuàng)造相應(yīng)的工作條件,對于他們在這方面取得的進(jìn)展,我們要及時地給予認(rèn)同,幫助他們?nèi)フ业礁杏X,牽引大家把精力集中到主業(yè)務(wù)上來。
我覺得一個人也好,一個團(tuán)隊也好,如果沒有一定的承受批評的心理能力,或沒有一定地向周邊解釋的能力,這個人或者團(tuán)隊是不可能達(dá)到卓越的。所以我們在研發(fā)團(tuán)隊的帶動方面,要有很明確的目標(biāo)、很明確的主題;同時我們要把這個思路和公司的方方面面表達(dá)清楚,讓大家知道我們最珍惜的是什么!這樣可能就會使某些次要矛盾淡化一些。
自我批判也可以和主業(yè)務(wù)的發(fā)展相結(jié)合。我們更希望的是在關(guān)注主業(yè)務(wù)的過程中去不斷地改良自己團(tuán)隊的一些不足,相信從失敗之中所獲得的經(jīng)驗和教訓(xùn)是更為珍貴的:因為想在平平淡淡中獲得突破的代價是很大的,它需要時間,它需要悔悟,它會錯過很多得到成績的機(jī)會。
項目是培養(yǎng)人的載體。在一定意義上,項目的成功無疑是我們所追求的;但是在更深層意義上,我們把工作看作一個過程,項目看成一個載體;這個過程和載體“反應(yīng)”的結(jié)果是定位我們所需要的很大的一批人——因為時間和精力有限,我們只能在項目的成功中,在主業(yè)務(wù)的發(fā)展中,“反應(yīng)”出我們需要的人。我認(rèn)為只要是能夠去打一場勝仗的團(tuán)隊,它里面的英雄也好,謀略人也好,協(xié)調(diào)人也好,都會多一些。如果我們總是怕這怕那,沒有付出什么代價,又沒有打成什么勝仗,是不會產(chǎn)生這樣的一群人。所以在主業(yè)務(wù)發(fā)展中應(yīng)該有一個非常鮮明的主題,而要把不太重要的放一放。通過我們在主業(yè)務(wù)上的推進(jìn),既達(dá)到了公司在研發(fā)上對我們的要求,同時又培養(yǎng)出一批驍勇善戰(zhàn)的將士。
我們需要“容忍”一些次要矛盾,但并不是說我們放縱個性化,不敢管理。在主業(yè)務(wù)上我們強(qiáng)調(diào)管理的嚴(yán)格是必要的,如果一個人連基本的服從都做不到,那他還談什么呢?也許有些人在某些次要的方面表現(xiàn)得差一些,但這沒什么,因為他有他個人的具體“困難”。在主業(yè)務(wù)這方面,我們要能夠準(zhǔn)確規(guī)劃好、快速實施好、保證質(zhì)量、控制住成本,取得產(chǎn)品的強(qiáng)大的綜合競爭力。在這個過程中,很多人身上的缺點是會被逐漸改造的,很多團(tuán)隊的一些不足,也是會被改造的,這就是我們所說的“容忍”。而并不是說:你今天出現(xiàn)了這樣的問題,就把你批評一通。我們希望通過主業(yè)務(wù)的帶動,發(fā)現(xiàn)你以前有的問題現(xiàn)在是否還存在。當(dāng)我們在主業(yè)務(wù)取得足夠成功的時候,再來看這些問題——如果它還存在,我們也會提出來有哪些方面需要改進(jìn)。這時候,由于這個團(tuán)隊是一個更為強(qiáng)大、更為成熟的團(tuán)隊,所以它在改造自己的時候,并不需要消耗很大的能量。它的成熟能力是逐漸提高的,在這種情況下它的改進(jìn)是沒有什么大困難的。
總之,主業(yè)務(wù)的發(fā)展和員工素質(zhì)(包括團(tuán)隊建設(shè)和個人培養(yǎng))的提高,兩者本身就是互動的。在主業(yè)務(wù)的帶動下,逐漸的,團(tuán)隊實力和個人能力都會得到提高,都會逐漸成熟起來,而品格的成熟鑄就產(chǎn)品的成熟。這樣通過一個良性循環(huán)的建立,我們研發(fā)系統(tǒng)將擁有越來越多的成熟的產(chǎn)品、成熟的員工!
文/選自2000.5.18第104期《華為人》
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基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。