警示：產(chǎn)品經(jīng)理常犯的幾種錯(cuò)誤
實(shí)戰(zhàn)
發(fā)表時(shí)間:2018/12/17 11:24:09??
實(shí)戰(zhàn)
發(fā)表時(shí)間:2018/12/17 11:24:09??
網(wǎng)上到處都有如何做好產(chǎn)品經(jīng)理，描述產(chǎn)品經(jīng)理各種高光時(shí)刻，引得新人連連稱贊，可是實(shí)際中，產(chǎn)品經(jīng)理真的有那么風(fēng)光嗎？也有別人說(shuō)的那么好嗎？
其實(shí)，真的當(dāng)你做到產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，也會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的那些人和那些事，都是很平常的，與其他企業(yè)并無(wú)二致，我們每個(gè)人都有自己的風(fēng)格和特點(diǎn)，既不能勉強(qiáng)要求，也不能過(guò)分苛責(zé)。
那么，接下來(lái)我就來(lái)說(shuō)說(shuō)那些容易犯的錯(cuò)誤吧～
其一：好為人師
我很是非常贊成產(chǎn)品經(jīng)理的開(kāi)放性，形成自己的產(chǎn)品風(fēng)格是很有必要的。但是每個(gè)人都有自己的風(fēng)格，在一起討論的時(shí)候，那勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一些碰撞，比如：做產(chǎn)品比較保守的，會(huì)在產(chǎn)品迭代中確保穩(wěn)定，而比較激進(jìn)的，會(huì)以提高轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，這本身是無(wú)可厚非的，也不好界定到底誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。
但往往有些人會(huì)多說(shuō)兩句，還喜歡站在“大義”上，亂扣帽子。別人在討論中，總會(huì)習(xí)慣性的插一句，我覺(jué)得你這里怎么怎么樣的，或是作為過(guò)來(lái)人習(xí)慣性點(diǎn)撥幾句，例如：要看公司戰(zhàn)略想問(wèn)題、不要亂搞亂想，當(dāng)引起他人反感的時(shí)候，來(lái)一句“我只是好心幫你”，仿佛在整個(gè)公司只有他是標(biāo)桿表率。
這就是典型的好為人師，不管在哪里都是忌諱。當(dāng)你在評(píng)審中，別人來(lái)指點(diǎn)你兩句，無(wú)論你覺(jué)得有沒(méi)有道理，都不能馬上做決斷；如果你認(rèn)為有理，臨時(shí)變動(dòng)方案，那只會(huì)讓團(tuán)隊(duì)覺(jué)得你不靠譜，別人說(shuō)啥就是啥；如果你認(rèn)為沒(méi)有道理，與他爭(zhēng)論，也會(huì)陷入一個(gè)困局，因?yàn)槟銓⒗速M(fèi)時(shí)間、精力在無(wú)用的事情上。
所以，我們要避免“好為人師“，如果你看見(jiàn)不認(rèn)同的觀點(diǎn)，你可以私下找人家討論，問(wèn)問(wèn)緣由后，來(lái)一句“你看這樣的方案XXX，你覺(jué)得怎么樣”，不要去教其他的產(chǎn)品經(jīng)理怎么做，也不要去和人家杠對(duì)錯(cuò)、爭(zhēng)是非，無(wú)論結(jié)局怎樣，把自己的做到比什么都好。
其二：亂下決策
“我就要這樣做，你們就負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)”
“我想要實(shí)現(xiàn)APP主題可以跟隨手機(jī)殼改變顏色”
產(chǎn)品經(jīng)理在做產(chǎn)品工作中，會(huì)有很大一部分的自主設(shè)計(jì)權(quán)，往往成型之后，上司不會(huì)關(guān)注太多，就能進(jìn)入評(píng)審環(huán)節(jié)。
問(wèn)題就會(huì)在這里產(chǎn)生：如果當(dāng)你對(duì)一個(gè)需求不了解的時(shí)候、或是沒(méi)有經(jīng)過(guò)深入調(diào)研的時(shí)候、或是老板要求按照他的想法設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理很容易犯經(jīng)驗(yàn)上的錯(cuò)誤，這些相對(duì)還可以接受，多數(shù)可以及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)。
但最為要命的是，你因?yàn)椴粔蛄私猓€非要選擇一個(gè)所有人都覺(jué)得特別蠢的方案，給團(tuán)隊(duì)造成很大的負(fù)擔(dān)。這時(shí)你可能會(huì)和我杠一下，老板決定的，我就要執(zhí)行，但可是你要背鍋的呀，如果你全部按照老板100%的意思來(lái)做，那你還干嘛做產(chǎn)品經(jīng)理呢，得要學(xué)會(huì)協(xié)商。
決策要合理，即使是困難，只要合理，大多數(shù)人都可以認(rèn)同，用戶也很需要，那么就要克服阻力去實(shí)現(xiàn)。如果你無(wú)法確定，千萬(wàn)不要不懂裝懂，那么你可以聽(tīng)聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)，給用戶打一兩個(gè)電話，當(dāng)你知道5個(gè)人關(guān)于同一件事情的想法時(shí)，你就能有個(gè)大致的判斷，這時(shí)在向上匯報(bào)結(jié)果，會(huì)更能讓人接受。
其三、沒(méi)有原則和底線
“我只是一個(gè)老板和開(kāi)發(fā)之間的傳話筒“
這是一年前，一個(gè)同學(xué)和我交流時(shí)的第一句話，看到這里，我也很心酸，因?yàn)樽约阂灿羞^(guò)那么一段的時(shí)間，就是老板和團(tuán)隊(duì)之間的傳話筒，如果團(tuán)隊(duì)抵觸，那么我就會(huì)“這是老板決定的，你們自己看著辦吧”，當(dāng)時(shí)的我基本沒(méi)也啥原則。
原則是產(chǎn)品經(jīng)理的底線，你不能總是突破自己的下限吧。那么底線在工作中到底是什么呢，就比如產(chǎn)品的定位已經(jīng)確定掉，就叫“簡(jiǎn)約”，并且已經(jīng)更新了幾個(gè)版本，這時(shí)有人想要在這上面做推廣，加很多的外置功能和廣告位，你會(huì)不會(huì)給加？
如果你立場(chǎng)明確，原則堅(jiān)定，那么大概率是不會(huì)加的，這個(gè)功能模塊設(shè)計(jì)的初衷就是要簡(jiǎn)單，用戶不能在這里感受多余的事情，最大的典型就是微信，這是我們產(chǎn)品的定位。如果你一定要改產(chǎn)品定位，請(qǐng)拿出強(qiáng)有力的說(shuō)明，以及比我更好的愿景和目標(biāo)，并對(duì)增長(zhǎng)作出預(yù)期，讓我們相信你的方案對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品是更有發(fā)展的。
原則和底線就是我們要堅(jiān)持的事情，如果總是別人說(shuō)什么就是什么，那么你永遠(yuǎn)也做不好產(chǎn)品。執(zhí)著的人總是失敗的更徹底，也容易成功的更輝煌。
其四、沒(méi)有大局意識(shí)
團(tuán)隊(duì)和諧，和個(gè)人發(fā)展哪個(gè)重要？你遇到最大的非個(gè)人問(wèn)題是什么？
先別急著想，看一個(gè)故事：
曾經(jīng)，我接手一個(gè)項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部情況很復(fù)雜，多種聲音，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的論調(diào)，導(dǎo)致產(chǎn)品方向不清晰，推進(jìn)每一個(gè)功能都要引起他人強(qiáng)烈的反彈。
這種情況下，找領(lǐng)導(dǎo)，人家不是很關(guān)注的？找各職能部門主管，結(jié)果就是會(huì)引起成員的反感，因?yàn)槿思乙矝](méi)犯什么錯(cuò)誤，你憑什么找人家茬。
再說(shuō)，在外人眼里來(lái)看，你連這點(diǎn)小事都辦不明白，就是你的問(wèn)題。最后我沒(méi)有強(qiáng)迫任何人，而是選擇去試錯(cuò)，用時(shí)間來(lái)?yè)Q取共同的經(jīng)驗(yàn)，給所有人一個(gè)共同的交待，錯(cuò)了的當(dāng)初提議的人就要認(rèn)，成了大家堅(jiān)持這個(gè)方向，逐步的去影響內(nèi)部的觀點(diǎn)，消除不和諧因素。
在這個(gè)期間做產(chǎn)品分析，向上管理，確保當(dāng)自己的方案提上日程時(shí)，能夠得到認(rèn)可，和資源的分配。
產(chǎn)品經(jīng)理雖然是產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，但為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的目標(biāo)，也需要兼顧其他的人、其他的事。
這就體現(xiàn)出一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理大局觀強(qiáng)不強(qiáng)：如果僅僅是關(guān)注某個(gè)功能，能不能在預(yù)期的時(shí)間上線，那么結(jié)果將一拖再拖。
反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果你能做到讓某個(gè)功能在預(yù)期的時(shí)間上線，將各個(gè)事項(xiàng)的節(jié)點(diǎn)全部提前打通，那么做事會(huì)事半功倍。
大局意識(shí)更多體現(xiàn)在利他，在上給公司和領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)什么利益，你的觀念足夠新鮮可以打動(dòng)他，解決他最關(guān)心的問(wèn)題；向下給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么樣的好處，這個(gè)功能做完可以提高哪些人的效率；對(duì)客戶能夠帶來(lái)什么樣的改變，滿足客戶的需求。（來(lái)源：微信公眾號(hào)woshipm）
