最近一段時間，自媒體很熱鬧，海爾官微開始接廣告了，100萬起投，比咪蒙的70萬還要貴。更要命的是它2016年的總曝光量達到10億，交易額超過2700億。這給很多企業(yè)要不要做自媒體，還抱有懷疑態(tài)度和持觀望態(tài)度企業(yè)一記響亮的耳光。天無論你是賣產(chǎn)品還是宣傳品牌，或者是服務(wù)客戶，哪怕就是個門面你也繞不開自媒體。所以，未來的企業(yè)都必須要媒體化，自成媒體、自建媒體，沒有媒體功能的企業(yè)是很難走遠的，這是個大趨勢，你不可逆。
可是現(xiàn)實中，大部分的企業(yè)自媒體別說賺錢了，反而是要各種倒貼和預(yù)算去維持正常的運營。運營的自媒體要么沒人管，要么沒人來，做了比不做還糟糕。問題到底出在哪了呢？我們到底應(yīng)該怎么做，才能做好自媒體？把我們的經(jīng)驗?zāi)贸鰜斫o大家分享一下。
在信息爆炸的時代，每天人們接觸到成千上萬的信息，但毫不夸張地說，有90%的自媒體賬號都在制造垃圾信息！用戶的時間有限，耐心有限，你不能給我提供優(yōu)質(zhì)的信息，就別怪我離你而去。
于是，越來越多的企業(yè)自媒體變成了僵尸媒體，漸漸地被淘汰掉了。過去是自媒體1.0時代，內(nèi)容野蠻生長，用戶來者不拒；而現(xiàn)在是自媒體2.0時代，考驗的是賬號的內(nèi)容生產(chǎn)能力，以及盈利變現(xiàn)的能力。進入自媒體2.0時代之后，如果企業(yè)自媒體再不改變，也將被淘汰，更不用說想借自媒體達到品牌營銷、甚至賺錢的目的了。
那么，我們過去的運營邏輯到底錯在哪？今后又該怎么做呢？
誤區(qū)一：做“自媒體”就是在公號里發(fā)發(fā)文章弄個10萬+什么的。我們一定要明白，“自媒體”并不等于微信公眾號！
這陣子微信搞出了一個大事，先后封了很多娛樂八卦、地產(chǎn)金融類的公眾號。比如毒舌電影、金融八卦女，他們有的估值3億，有的正打算進行新三板上市。很多粉絲為他們操碎了心，不過他們卻好像挺淡定的。
因為公眾號只是他們的其中一個陣地，成熟的公司在運營時，都會有一個自媒體矩陣。除了微信這個封閉社交平臺之外，還有各種五花八門的自媒體平臺。
·比如今日頭條、一點資訊、網(wǎng)易等資訊類平臺；
·微博、知乎、豆瓣等開放社交平臺；
·秒拍、美拍、快手等短視頻平臺；
·喜馬拉雅、荔枝FM等音頻平臺；
·還有騰訊、愛奇藝、B站等視頻平臺。
每個平臺都有自己的側(cè)重用戶群，而且承載的功能也是不一樣的。所以對于企業(yè)來說，首先應(yīng)該明確自己的定位，然后再來選擇要發(fā)力的自媒體。比如你的目標客戶群如果是文藝小青年，那選擇豆瓣平臺，說不定會有更好的效果。
同時，運營目標不同，選擇的發(fā)力媒體也不同，比如公號就比資訊平臺更容易實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，而垂直社群更容易積累天使用戶。
誤區(qū)二：自媒體的粉絲數(shù)量當(dāng)成運營目標，更當(dāng)做了考核指標。
這就是典型運營目標不清晰，考核指標不明確。一兩年前我們做自媒體，總是會被問到一句話：你們現(xiàn)在有多少粉絲了？其實這并不是很重要。
實際上比粉絲數(shù)量更重要的是粉絲質(zhì)量。給大家一個關(guān)于微信公眾號的公式：公眾號的價值＝核心粉絲數(shù)量×粉絲質(zhì)量×影響力，各位發(fā)現(xiàn)了，這價值跟粉絲量一毛錢關(guān)系都沒有。為了方便理解，給大家舉個例子：
比如有些收集笑話視頻的娛樂賬號會擁有驚人的粉絲量，閱讀量動不動破10萬。但意義在哪呢？
·一來雖然粉絲量巨大，但因為太不精準，沒有多少企業(yè)愿意為此支付廣告費；
·二來粉絲關(guān)注你的賬號更多是為了圖個樂子，當(dāng)你向粉絲推薦產(chǎn)品時，他們通常不會買賬。
我們會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在還活得很滋潤的自媒體賬號，往往并沒有擁有上百萬的粉絲，反而是那些擁有二三十萬精準粉絲。比如一個財經(jīng)類賬號，或者是一個專門講解茶的公眾號，它的文章閱讀量可能只有一兩萬，但擁有垂直精準的粉絲，就是能變現(xiàn)，這才是更有意義的。
所以，企業(yè)做自媒體，不僅僅是吸粉這么簡單，想明白你到底要用自媒體干什么？有的企業(yè)自媒體是希望傳播和銷售，更有的是要完成用戶的交互。
不同的運營目標考核的指標就是不一樣的。銷售為運營目標考核指標就應(yīng)該是閱讀量到成交的成交轉(zhuǎn)化率，而以用戶交互為目標企業(yè)自媒體，考核的是用戶的互動量及有價值信息的收集量，千萬不要把粉絲當(dāng)作運營目標。
誤區(qū)三：一上來就賣廣告，各種軟硬植入企業(yè)品牌，企業(yè)信息，生怕別人不知道內(nèi)容是你們公司寫的。
今天企業(yè)的自媒體，一定是先做服務(wù)再做營銷。在內(nèi)容上，要從用戶需求出發(fā)，而不是從宣傳企業(yè)產(chǎn)品出發(fā)。
就像前面說的，精準的粉絲比什么都重要，所以對于企業(yè)來說，在做自媒體時，一定要先做一個清晰的“用戶畫像”，比如他們多大年紀、收入如何、擁有什么特征和需求等等，然后再根據(jù)用戶特征去生產(chǎn)內(nèi)容。并且要能夠持續(xù)穩(wěn)定的向用戶輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
這就是從“流量思維”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩羲季S”的關(guān)鍵，所謂“用戶思維”又包括兩個要點：
·一是從用戶需求出發(fā)，結(jié)合企業(yè)特性去創(chuàng)作內(nèi)容，而不是三天兩頭自嗨式地去宣傳所謂的企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)、促銷信息，絕大部分粉絲并不care這些。
比如我們“單仁行”的目標用戶就是傳統(tǒng)企業(yè)的老板，所以我們所生產(chǎn)的內(nèi)容是根據(jù)對于傳統(tǒng)企業(yè)老板的畫像來生產(chǎn)的，我們會寫很多關(guān)于企業(yè)轉(zhuǎn)型的、企業(yè)經(jīng)營的、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容。
·二是開始重視用戶關(guān)系管理，讓用戶變得更加活躍更有粘性。比如你的用戶是不是認同你的價值觀念，他們愿不愿意為你留言評論，為你點贊，甚至為你買單。
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基于家族經(jīng)銷商生意，自身作為經(jīng)銷商業(yè)主，從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年，期間在數(shù)個著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。
