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【算數(shù)說(shuō)】對(duì)話三翼鳥——智慧，重新定義「家」的未來(lái)視界

終端 2023/10/09 06:56:28 作者:陳霞 4003閱讀

在現(xiàn)代社會(huì)，家不僅是物理空間，更是人們情感和生活哲學(xué)的反映。

當(dāng)我們探討“家”的話題，實(shí)際上是在深入挖掘現(xiàn)代生活的核心意義。我們不僅關(guān)注普遍的居住態(tài)勢(shì)，更尋求那些充滿情感和真實(shí)性的居住故事，這為智慧家庭的未來(lái)描繪了藍(lán)圖。

本期算數(shù)說(shuō)，巨量算數(shù)&住小幫將走進(jìn)智慧家居，與智慧家庭場(chǎng)景代表品牌——三翼鳥對(duì)話，探索智慧家居中對(duì)「家」的未來(lái)視界。

在這個(gè)科技與智慧相結(jié)合的時(shí)代，家成了我們的互動(dòng)伙伴。通過(guò)與三翼鳥的對(duì)話，我們不僅見證了品牌的創(chuàng)新和遠(yuǎn)見，還深入了解了智慧家居行業(yè)的創(chuàng)新路徑和前景，彰顯了智慧家居的巨大潛力。未來(lái)用戶的智慧家庭生活也許是：

在智能音箱的自動(dòng)定時(shí)叫醒中起床

下班前手機(jī)一鍵操控料理機(jī)煮飯煲粥

語(yǔ)音喚醒智能電視切換節(jié)目

……

通過(guò)智慧家居打造智慧生活的美好想象正在一步步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

關(guān)注巨量算數(shù)微信公眾號(hào)獲取完整版報(bào)告

1. 因何入局：這是一片披著紅海外衣的藍(lán)海

1.1 超越“智能”，市場(chǎng)與用戶對(duì)真正智慧家居的追求

智慧家居是通過(guò)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)家中設(shè)備的智能化管理和控制。

2015年至2019年，隨技術(shù)快速發(fā)展，智慧家居市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模擴(kuò)容。頭豹研究院數(shù)據(jù)顯示，2023年中國(guó)智慧家居市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到4801.2億元，年增長(zhǎng)率6.2%。盡管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，多數(shù)用戶對(duì)智慧家居仍只停留在初級(jí)階段，真正全屋智能化的用戶較少。這暗示一個(gè)巨大的藍(lán)海機(jī)會(huì)：市場(chǎng)仍有巨大增長(zhǎng)潛力，等待深度、個(gè)性化的解決方案。

算數(shù)說(shuō)：面對(duì)國(guó)內(nèi)智慧家居市場(chǎng)，三翼鳥如何看待如今現(xiàn)狀？

三翼鳥：目前的智慧家居市場(chǎng)也許只能稱之為“智能”而非“智慧”。當(dāng)下所謂的智能家居更多的是將單品串聯(lián)，滿足用戶的獵奇，而對(duì)于用戶的個(gè)性化生活場(chǎng)景、個(gè)性化訴求理解較淺。除此之外，智慧家居概念滿天飛，但能夠真正落地的卻很少。這是目前行業(yè)迫需解決的痛點(diǎn)，也是我們作為「智慧場(chǎng)景」的品牌使命，希望未來(lái)能為更多用戶定制智慧家，讓用戶所見即所得。

對(duì)于三翼鳥所描述的“智能”與“智慧”的差異，我們的洞察結(jié)果亦有所印證。盡管當(dāng)前智能家居市場(chǎng)日趨火爆，但絕大部分的討論和實(shí)踐仍然集中于單品層面，或是過(guò)于簡(jiǎn)化的解決方案和交互設(shè)計(jì)。因此，對(duì)于智慧居住的全景設(shè)計(jì)至交付，公眾的認(rèn)知依然零碎和片面。這也是為什么在智慧家居概念廣泛傳播的背景下，實(shí)際的市場(chǎng)滲透率卻未如預(yù)期。很顯然，用戶對(duì)“智慧”家居的期望遠(yuǎn)超于目前市場(chǎng)所能提供的“智能”產(chǎn)品。用戶的真正需求，如三翼鳥所言，如個(gè)性化場(chǎng)景定制、直觀交付等，仍未被市場(chǎng)滿足。

抖音數(shù)據(jù)反映了智慧家居領(lǐng)域熱度逐漸攀升，體現(xiàn)了用戶對(duì)該領(lǐng)域越來(lái)越濃厚的關(guān)注。據(jù)巨量算數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年1-8月，抖音上與智慧家居相關(guān)的短視頻數(shù)量同比激增72.4%，播放次數(shù)也有所增長(zhǎng)，達(dá)到13%。用戶對(duì)這些內(nèi)容也積極反饋，互動(dòng)次數(shù)同比上升24.7%，這似乎預(yù)示了行業(yè)的蓬勃發(fā)展前景。

然而，當(dāng)我們深入市場(chǎng)數(shù)據(jù)，便會(huì)發(fā)現(xiàn)情況并非如此樂觀。盡管智慧家居的知名度已達(dá)到80%，市場(chǎng)真實(shí)的滲透率卻未能滿足預(yù)期。調(diào)研結(jié)果顯示，超過(guò)三分之一的用戶尚未購(gòu)買過(guò)智慧家居產(chǎn)品。而那些已經(jīng)嘗試的用戶，主要選擇的是入門級(jí)產(chǎn)品，如智能音箱、門鎖和燈具。相對(duì)來(lái)說(shuō)，高端智慧家電，例如智能電視和洗衣機(jī)，其市場(chǎng)滲透率仍然較低，不足20%。

盡管智慧家居的熱度相對(duì)較高，但真正進(jìn)行全屋智慧家居裝修的用戶不足20%。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因主要為預(yù)算擔(dān)憂，以及對(duì)方案實(shí)際效果的不信任。更具體地說(shuō)，用戶對(duì)裝修后的維護(hù)成本和技術(shù)不穩(wěn)定性感到擔(dān)憂，同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)上標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)度、缺乏個(gè)性化方案的產(chǎn)品表達(dá)不滿。因此，盡管智慧家居市場(chǎng)的概念熱度高漲，實(shí)際用戶接受度仍存在瓶頸，特別是在滿足用戶深層次需求方面仍有巨大的進(jìn)步空間。

1.2 所見即所得的智慧家，對(duì)行業(yè)趨勢(shì)與用戶需求的雙重把握

如今用戶對(duì)于智慧家居的擔(dān)憂主要在預(yù)算和對(duì)實(shí)際效果的不信任。對(duì)于中國(guó)的智慧家居市場(chǎng)，雖然現(xiàn)今市場(chǎng)產(chǎn)品眾多，但許多更多地表現(xiàn)為“智能”而非真正的“智慧”。為解決這些問(wèn)題，三翼鳥推出了多種價(jià)位的產(chǎn)品選擇，以滿足不同用戶的預(yù)算需求。同時(shí)，公司側(cè)重于個(gè)性化方案的研發(fā)，提供眾多的產(chǎn)品選擇，真正做到“所見即所得”。三翼鳥從用戶真實(shí)需求出發(fā)，旨在填補(bǔ)市場(chǎng)的這一缺陷，為用戶帶來(lái)真正的智慧家居體驗(yàn)。隨著智慧家居領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，許多大企業(yè)都在試圖爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，但他們多數(shù)時(shí)候還是專注于技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，而不是真正解決用戶的問(wèn)題。這正是三翼鳥的“智慧場(chǎng)景”理念與眾不同之處，它從用戶的真實(shí)生活場(chǎng)景出發(fā)，旨在為用戶提供真正的智慧家居體驗(yàn)。

算數(shù)說(shuō)：面對(duì)智慧家居行業(yè)現(xiàn)狀，三翼鳥的[智慧場(chǎng)景]希望給行業(yè)帶來(lái)哪些新氣象?

三翼鳥：如今的全屋智慧幾乎全部集中在單一的智能設(shè)備或產(chǎn)品，滿足的也僅僅是用戶部分生活需求。而我們希望將智慧家定制變得更加立體：縱向看，我們要同時(shí)聚焦裝前和裝后等裝修全鏈路，比如全屋用水在硬裝時(shí)就提前布局，橫向看，軟硬件的全鏈路能力也是重點(diǎn)。「軟件上」智慧系統(tǒng)的不斷學(xué)習(xí)進(jìn)化是基礎(chǔ)，「硬件上」的多元構(gòu)建和可落地性是保障，讓用戶「所見即所得」。

更立體化的思考以及對(duì)于用戶智慧場(chǎng)景的把握，確實(shí)是在引領(lǐng)行業(yè)。然而除了創(chuàng)新，在這一過(guò)程中依然需要顧及到行業(yè)當(dāng)下趨勢(shì)以及用戶需求特征。

據(jù)巨量算數(shù)的數(shù)據(jù)顯示，智慧家居在裝前與裝后的關(guān)注度存在顯著差異，市場(chǎng)的主要討論焦點(diǎn)現(xiàn)在更傾向于裝后階段。裝修后的評(píng)論TGI達(dá)到了145。這意味著在裝修完工后，用戶對(duì)智慧家居的關(guān)注度和參與度顯著上升。

然而，用戶調(diào)研數(shù)據(jù)揭示，超過(guò)50%的用戶在家裝設(shè)計(jì)之初就選擇了全面考慮和規(guī)劃智慧家居，強(qiáng)調(diào)從一開始就確保一個(gè)協(xié)同和高效的家居環(huán)境。這表明，盡管市場(chǎng)的討論更為活躍在裝后，但用戶實(shí)際的需求和意識(shí)已經(jīng)趨向于裝前規(guī)劃。為此，行業(yè)和品牌在策略上應(yīng)更加積極地在裝修前期引導(dǎo)并教育用戶，確保他們明白智慧家居在整體家庭環(huán)境規(guī)劃中的核心地位。

用戶在裝修初期便認(rèn)識(shí)到智慧家居規(guī)劃的價(jià)值，并對(duì)其抱有明確期望。約42%的用戶追求實(shí)用直觀的智慧體驗(yàn)，27%希望家居能智能預(yù)測(cè)、根據(jù)習(xí)慣提建議；20.9%期待家居能在非指令下主動(dòng)決策，展現(xiàn)深度理解。盡管大部分用戶現(xiàn)階段的需求為初級(jí)，但他們對(duì)高級(jí)功能有強(qiáng)烈訴求。例如，20%的用戶追求高度定制化體驗(yàn)，這與三翼鳥的「智慧場(chǎng)景」理念高度一致，標(biāo)志著智慧家居行業(yè)的新趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)真實(shí)用戶需求的重要性。

結(jié)合上述數(shù)據(jù)，我們可以看到，盡管當(dāng)前的市場(chǎng)討論和用戶關(guān)注度更傾向于裝后的智慧家居，但實(shí)際上，用戶對(duì)于全過(guò)程、全鏈路的智慧家居體驗(yàn)有著明顯的訴求。三翼鳥所提出的“行業(yè)唯一所見即所得的智慧家”正是為了解決這一痛點(diǎn)而生，它不僅僅是在裝后提供智能解決方案，更是在裝前、裝中、裝后的全流程中為用戶提供真正的智慧體驗(yàn)。

在智慧家居的發(fā)展中，除了關(guān)注智慧的體驗(yàn)外，還應(yīng)當(dāng)深入理解并滿足家居用戶的真實(shí)需求。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，與“便捷”有關(guān)的家居內(nèi)容增長(zhǎng)了2.3倍，而用戶對(duì)“舒適”和“便捷”的需求認(rèn)同度超過(guò)60%。因此，三翼鳥還應(yīng)該關(guān)注如舒適、個(gè)性化等核心訴求，從而為用戶提供一個(gè)更為優(yōu)質(zhì)的居住體驗(yàn)。

2. 如何破局：在合適的機(jī)遇中找到對(duì)的人

2.1 線上賦能線下，駕馭市場(chǎng)新趨勢(shì)

面對(duì)智慧家居行業(yè)的瞬息萬(wàn)變，單純的技術(shù)創(chuàng)新和趨勢(shì)洞察可能難以確保一個(gè)品牌在市場(chǎng)中長(zhǎng)期站穩(wěn)腳跟。自2017年起，中國(guó)政府已對(duì)智慧家居行業(yè)施行了多項(xiàng)利好政策，這不僅推動(dòng)了上游產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，而且為網(wǎng)絡(luò)通訊、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、人機(jī)交互等新興產(chǎn)業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新鋪設(shè)了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這樣的宏觀環(huán)境為市場(chǎng)帶來(lái)了廣闊的機(jī)遇。然而，機(jī)遇同時(shí)也意味著競(jìng)爭(zhēng)。

算數(shù)說(shuō)：面對(duì)如此廣闊的市場(chǎng)，三翼鳥要如何快速打開市場(chǎng)，站穩(wěn)腳跟？

三翼鳥：除了憑借三翼鳥自身的理念以及產(chǎn)品能力打開市場(chǎng)之外，我們也在積極嘗試通過(guò)新的渠道進(jìn)行生意經(jīng)營(yíng)，讓我們的理念和能力傳遞更加效率更加精準(zhǔn)。

如今線上渠道經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為很多行業(yè)的必選項(xiàng)。對(duì)干智慧家居而言，抖音+住小幫為行業(yè)帶來(lái)了全新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，用內(nèi)容把自己介紹給用戶，用企業(yè)號(hào)去積累沉淀自己的私域，用線索工具來(lái)實(shí)現(xiàn)最后的線索獲取。

面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮，線上渠道已成為各行業(yè)拓展市場(chǎng)的利器。到2023年7月，互聯(lián)網(wǎng)家裝月活用戶接近1000萬(wàn)人，對(duì)比2018年用戶規(guī)模增長(zhǎng)超過(guò)3倍，顯示出線上市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭。

緊隨此趨勢(shì)，短視頻平臺(tái)尤其受到用戶青睞。調(diào)研顯示，62.1%的用戶通過(guò)抖音等短視頻平臺(tái)了解智慧家居信息。為此，企業(yè)在抖音上通過(guò)精準(zhǔn)策略和高效運(yùn)營(yíng)，積極響應(yīng)用戶需求，提高轉(zhuǎn)化效果。目前抖音家居相關(guān)企業(yè)號(hào)已超200萬(wàn)，每月投稿量近2000萬(wàn)，復(fù)合增長(zhǎng)6.1%。這些企業(yè)收到的私信增速超過(guò)10%，直觀反映了用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的濃厚興趣。這不僅突顯了短視頻平臺(tái)在行業(yè)內(nèi)的影響力也為智慧家居行業(yè)指明了一個(gè)全新的市場(chǎng)方向。

從企業(yè)號(hào)的表現(xiàn)，我們可以看到企業(yè)通過(guò)內(nèi)容策略和運(yùn)營(yíng)模式可以準(zhǔn)確捕捉用戶需求，提高轉(zhuǎn)化效率。住小幫也憑借其專業(yè)性和垂直化的特點(diǎn)，展現(xiàn)出卓越的影響力。截至目前，住小幫已成功吸引超過(guò)2萬(wàn)家裝修企業(yè)入駐，并為超過(guò)6000萬(wàn)用戶提供了服務(wù)。

抖音與住小幫在智慧家居行業(yè)中發(fā)揮著巨大潛力與價(jià)值。特別是住小幫與抖音之間的深度合作意味著行業(yè)未來(lái)會(huì)有更廣泛的用戶接觸、更高的銷售轉(zhuǎn)化率和更強(qiáng)的品牌影響力。

抖音與住小幫的成功合作背后，除了線上渠道的巨大影響力，還揭示了一個(gè)更深層次的市場(chǎng)趨勢(shì):線上與線下的無(wú)縫融合。這不僅僅是技術(shù)和商業(yè)的融合，而是真正實(shí)現(xiàn)了品牌與消費(fèi)者、線上與線下的深度交流。線上渠道不再僅僅是一個(gè)虛擬的市場(chǎng)空間，它逐漸成為了連接線下實(shí)體商家與消費(fèi)者的橋梁，為線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入了新的生命力。實(shí)體商家積極進(jìn)軍線上，而平臺(tái)也逐漸拓展到線下，構(gòu)建無(wú)縫的銷售渠道。在內(nèi)容營(yíng)銷激發(fā)消費(fèi)欲望的當(dāng)下，線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)與線上內(nèi)容呈現(xiàn)出新的結(jié)合模式：由達(dá)人與商家領(lǐng)銜的內(nèi)容創(chuàng)作者，通過(guò)“種草”策略，有效地推動(dòng)線下轉(zhuǎn)化。

三翼鳥作為行業(yè)內(nèi)的佼佼者，在認(rèn)識(shí)到線上線下結(jié)合的巨大潛力后，積極調(diào)整策略，努力尋找兩者之間的完美結(jié)合點(diǎn)。通過(guò)線上賦能線下的模式，三翼鳥不僅在線上持續(xù)發(fā)力，更在線下展現(xiàn)出了強(qiáng)大的布局能力和市場(chǎng)敏感度。

在短短的3年內(nèi)，三翼烏落地超過(guò)2900家門店，成為超過(guò)340萬(wàn)中國(guó)家庭的首選，每天有近600萬(wàn)名用戶通過(guò)三翼鳥體驗(yàn)智慧生活。這些門店與其線上平臺(tái)進(jìn)行了深度整合，為消費(fèi)者提供統(tǒng)一的品牌體驗(yàn)，使得他們可以在線上預(yù)覽，再選擇線下門店進(jìn)行實(shí)際體驗(yàn)或購(gòu)買。線下門店也將顧客數(shù)據(jù)反饋到線上平臺(tái)，讓三翼鳥能夠更加精準(zhǔn)地進(jìn)行營(yíng)銷和推廣。

這種線上線下互動(dòng)的模式，使得三翼鳥在市場(chǎng)上形成了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其品牌影響力逐漸增強(qiáng)。

線下的實(shí)體經(jīng)濟(jì)依然保持著不可替代的地位。正是線上渠道對(duì)線下的有效賦能使得實(shí)體門店能夠適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)者的變化和需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更高效的運(yùn)營(yíng)和銷售。線上與線下的緊密融合，確保了品牌能在各個(gè)觸點(diǎn)為消費(fèi)者提供一致且優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。在這種模式下，線下不僅僅是銷售的終點(diǎn)，更是與消費(fèi)者深度交互、建立長(zhǎng)期關(guān)系的重要場(chǎng)所。線下的價(jià)值不僅未減反增，更成為了品牌與消費(fèi)者深度溝通的關(guān)鍵空間。

2.2 從圈層出發(fā)理解用戶，以專業(yè)工具滿足用戶

在傳統(tǒng)家居領(lǐng)域，通過(guò)渠道、產(chǎn)品等維度的用戶觸達(dá)仍然是以企業(yè)表達(dá)為核心,隨著線上以內(nèi)容為載體的新觸達(dá)形式，讓品牌對(duì)于“流量”的關(guān)注開始慢慢的轉(zhuǎn)移到“用戶”本身。

算數(shù)說(shuō)：三翼鳥是如何理解自己的目標(biāo)用戶的?

三翼鳥：相較于以往的目標(biāo)用戶定位，我們更希望用圈層的方式理解他們。不同的圈層人群在同一空間會(huì)表現(xiàn)出不同特征，通過(guò)對(duì)圈層的場(chǎng)景化，讓三翼鳥可以更好的理解用戶、給出更優(yōu)解。

當(dāng)各行各業(yè)從流量時(shí)代邁入用戶時(shí)代，未來(lái)商業(yè)的重點(diǎn)將從理解行為進(jìn)化到理解用戶。過(guò)去對(duì)人群粗放式的劃分，更多的從性別、年齡等社會(huì)化標(biāo)簽出發(fā)。而如今興趣作為用戶表達(dá)自我最直接的方式之一，擁有共同興趣的人們逐漸形成了圍繞興趣的圈層生態(tài)，為理解用戶提供了新視角。

由興趣衍生出的興趣圈層用戶，更容易在某一話題形成共鳴，偏好的產(chǎn)品服務(wù)也擁有趨同特征，因此對(duì)興趣、興趣圈層和興趣人群的研究是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的新方向。

關(guān)于圈層的研究，基于巨量引擎生態(tài)數(shù)據(jù)和技術(shù)，已將百大興趣族群聚合為產(chǎn)品化標(biāo)簽，并實(shí)現(xiàn)了從方法論到實(shí)際應(yīng)用的落地，可以助力客戶高效的挖掘行業(yè)興趣族群。

以智慧家居為例，基于家庭環(huán)境和需求的多樣化，智慧家居生態(tài)呈現(xiàn)出多圈層、多場(chǎng)景的功能需求。對(duì)智慧家居的興趣圈層人群拆分可見，智慧家居用戶已經(jīng)廣泛滲透到各個(gè)興趣圈層，他們不僅在家居家裝相關(guān)領(lǐng)域表現(xiàn)出極高的滲透率，同時(shí)也廣泛滲透在游戲圈、潮流戶外圈、技術(shù)圈等等，其中有10個(gè)興趣族群中智慧家居用戶尤為活躍，是不可忽視的破圈選擇。

這10個(gè)智慧家居用戶高活躍興趣族群中，既有對(duì)游戲表現(xiàn)出高度興趣的主機(jī)玩家、體感玩家，也有熱愛戶外活動(dòng)和運(yùn)動(dòng)健身的驢友和健身達(dá)人，他們是有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、關(guān)注金融的穩(wěn)健理財(cái)家，也是關(guān)注科技測(cè)評(píng)的技術(shù)愛好者，當(dāng)然涉獵時(shí)尚、美食、服飾等生活領(lǐng)域的剁手族、精致boy、母嬰好物推薦官也在傳遞對(duì)智慧家居內(nèi)容的興趣。不同圈層人群對(duì)智慧家居內(nèi)容關(guān)注度的提升，為智慧家居產(chǎn)品的破圈奠定了豐富的應(yīng)用場(chǎng)景基礎(chǔ)。

為了洞察用戶住戶生活的個(gè)性化需求，三翼鳥以【健身】、【美妝】、【設(shè)計(jì)師】、【科技】、【寵物】、【家裝】、【美食】、【母嬰】和【時(shí)尚】圈層為主要突破口，從圈層用戶的痛點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合相關(guān)人群在五大生活空間的8大住居行為提供個(gè)性化的智慧場(chǎng)景定制，實(shí)現(xiàn)人群破圈及品牌智慧場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)的透?jìng)鳌?/font>

以【寵物】圈層人群為例，百大興趣族群數(shù)據(jù)顯示，【愛寵一族】的圈層人群中女性占比更高（52%），且人群年齡分布較為均衡。通過(guò)萌寵興趣人群的內(nèi)容消費(fèi)，可以看到他們不僅關(guān)注寵物帶來(lái)的家庭衛(wèi)生問(wèn)題，對(duì)寵物居家體感的關(guān)注度也頗高，關(guān)于寵物+空調(diào)的關(guān)注主要圍繞【溫度】【省電】【遠(yuǎn)程控制】等方面展開。

那么在智慧家居已經(jīng)如此成熟的今天，這個(gè)需求場(chǎng)景或許可以找到答案。三翼鳥獨(dú)有的、行業(yè)唯一的專業(yè)成套智慧家電設(shè)計(jì)工具一一筑巢，可以通過(guò)其內(nèi)置的豐富戶型資料和場(chǎng)景解決方案，助力設(shè)計(jì)師快速規(guī)劃房屋布局、家電選配等環(huán)節(jié)，幫助用戶完美解決在養(yǎng)寵過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

筑巢可以提供的4400個(gè)家電模型和覆蓋的2000萬(wàn)戶型圖，不僅可以適配多元圈層人群的個(gè)性化需求，還可以輸出適合于不同住居行為偏好的場(chǎng)景解決方案，最快3分鐘就可以設(shè)計(jì)智慧家，讓設(shè)計(jì)難題迎刃而解。

2.3 傾聽用戶故事，打造用戶品牌

算數(shù)說(shuō)：到目前為止，三翼鳥做對(duì)了什么？帶來(lái)了什么效果？

三翼鳥：通過(guò)持續(xù)的迭代，三翼鳥也迎來(lái)了三周年，在過(guò)去，三翼鳥對(duì)內(nèi)不斷深化定制智慧場(chǎng)景的「所見即所得」的深度能力，對(duì)外會(huì)結(jié)合探討不同圈層人群對(duì)家的個(gè)性化需求，以「用戶改造/用戶故事」等方式，展現(xiàn)不同圈層定制智慧家的交付能力，包含有“【殘障人群】【寵物圈層】【時(shí)尚博主】【汽車達(dá)人】【健身圈層】【美妝博主】【科技博主】等；通過(guò)真實(shí)用戶痛點(diǎn)和智慧場(chǎng)景使用，深度種草那些有真實(shí)裝修需求的C端人群，傾聽不同圈層人群對(duì)智慧家庭的理解和需求，從打造場(chǎng)景品牌延伸至打造用戶品牌。

3. 著眼未來(lái)：堅(jiān)定理念，審時(shí)度勢(shì)

3.1 智慧家居理想態(tài)，全鏈路智慧交付

隨著科技的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高，智能家居市場(chǎng)將迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展空間。而且在國(guó)家政策利好、新技術(shù)應(yīng)用的驅(qū)動(dòng)下，命令式交互的智慧家居會(huì)逐漸進(jìn)化為理解式交互，成為改變?nèi)藗兩罘绞健⑻岣呱钯|(zhì)量的選擇方向。

在智能音箱的自動(dòng)定時(shí)叫醒中起床

下班前手機(jī)一鍵操控料理機(jī)煮飯煲粥

語(yǔ)音喚醒智能電視切換節(jié)目

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通過(guò)智慧家居打造智慧生活的美好想象正在一步步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

算數(shù)說(shuō)：最后，從三翼鳥的角度看，未來(lái)智慧家居的理想態(tài)是什么？

三翼鳥：未來(lái)的智慧家居應(yīng)該是一個(gè)具備自主意識(shí)、高度定制的“產(chǎn)品”。最近，三翼鳥依托海爾智家自主研發(fā)的智慧大腦HomeGpt系統(tǒng)，嘗試將人工智能的應(yīng)用落地在家庭場(chǎng)景，讓系統(tǒng)可以根據(jù)用戶指令編制專屬的體驗(yàn)場(chǎng)景。我們認(rèn)為場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的智慧家居不應(yīng)只局限于被動(dòng)等待指令，而是通過(guò)自助學(xué)習(xí)、迭代的主動(dòng)服務(wù)，讓用戶感受到具有成長(zhǎng)性的智慧場(chǎng)景體驗(yàn)。

而作為智慧家居“產(chǎn)品”的提供方，應(yīng)該具備全鏈路智慧交付能力。

從用戶到店的數(shù)字化體驗(yàn)開始，今年三翼鳥落地了全球首個(gè)4.0智慧家庭體驗(yàn)中心，是三翼鳥在數(shù)字化落地“里程碑”式的嘗試，可以讓用戶不受時(shí)間和空間限制的沉浸式體驗(yàn)智慧生活。

體驗(yàn)過(guò)后，過(guò)去交易即結(jié)束的傳統(tǒng)服務(wù)模式已經(jīng)不適用于智慧家居的定制場(chǎng)景從三翼鳥來(lái)看，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的是將用戶交互、交易、交付全流程一體化。經(jīng)過(guò)三年的探索，三翼鳥在智慧家庭領(lǐng)域的沉淀，通過(guò)四大能力的落地保障消費(fèi)者所見即所得的高品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)。

設(shè)計(jì)一個(gè)家、建設(shè)一個(gè)家、交付一個(gè)家、服務(wù)一個(gè)家，我們認(rèn)為這才是未來(lái)智慧家居行業(yè)應(yīng)該有的樣子。

實(shí)際上不僅僅是三翼鳥在為智慧家居的未來(lái)而努力，作為線上渠道的住小幫、抖音也在用自身能力去服務(wù)行業(yè)，幫助行業(yè)構(gòu)建一個(gè)更為完善的線上經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。擁有規(guī)模化內(nèi)容消費(fèi)的抖音家居，和而專注于家居家裝領(lǐng)域、提供更深度服務(wù)的住小幫，也將通過(guò)深度的融合，讓用戶和從業(yè)者實(shí)現(xiàn)更好的交匯。

在住小幫x抖音家居的一站式家居運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上，抖音憑借豐富內(nèi)容生態(tài)自然生長(zhǎng)出了線索型生意的天然陣地，而深耕垂直領(lǐng)域的住小幫則將一站式家居家裝的服務(wù)能力向線下探索，提供從設(shè)計(jì)、建造到交付等一系列服務(wù)，與線上經(jīng)營(yíng)有利配合讓用戶體驗(yàn)更完整、商家經(jīng)營(yíng)更高效，共同驅(qū)動(dòng)家居生意增長(zhǎng)新可能。