第一，外貿主導權。過去從事外貿的主要是一些跨國企業，但現在我們發現跨境電商的門檻越來越低。杭州從事跨境電商的企業，從原來約7500家外貿企業，現在已經發展到1.35萬家，這僅僅用了兩年時間。
第二，消費者需求。正從原有的訂單需求或者買方導向，變成制造和銷售企業能夠直接觸達真正的消費者，使生產從過去的標準化、規模化逐步轉型為規模化、訂制化。
第三，品牌多元化。品牌不再是大公司的專利權。在全球范圍內，除了家喻戶曉的品牌之外，品牌的發展趨勢是碎片化、多樣化和個性化。很多杭州企業正在擁有自己的品牌，這是一個很好的優勢，因為有了自有品牌未來會有更好的產品定價權。
新時代下企業應培養具備綜合性能力
在新貿易時代，我們認為企業應培養具備以下三個方面的能力：
第一，大數據應用能力。跨境電商做得好的企業一定是內部技術信息開發水平高、大數據應用能力強的企業。通過跨境電商，企業能夠直接接觸到終端消費者，收集到海量的消費數據，這時候需要大數據應用能力來創新和調整企業的研發和設計。
第二，柔性化生產能力。企業從原來的標準化、規模化生產，轉變為現在的個性化、訂制化生產，這對企業在供應鏈管理、生產力管理上提出了更高要求，需要企業具備根據市場需求及時調整生產的能力。
第三，品牌建設能力。過去中國企業更多是做OEM代工和生產沒有品牌的產品，現在我們開始建設和管理品牌，這是一段痛苦的歷程，但這個歷程也在給我們帶來無限的商機。擁有自有品牌，讓企業有更大的自主權和定價權，并且通過品牌積累客戶，這是未來的機會所在。
總體而言，我們企業要加快建立綜合性的能力，包括生產、研發、設計、營銷，以及對客戶和消費者的管理和服務等。
杭州在跨境電商領域取得了諸多重要進展
下面，我介紹一下杭州在跨境電商領域的實踐。杭州有很好的市場基礎和外向型經濟，有一批像阿里巴巴這樣的優秀企業。過去三年來，杭州市政府一直注重發揮市場作用，積極推動中小企業的轉型，取得了一些工作成績：
第一，制度創新引領全國。杭州創新推出了多個全國“首個”方案，推出了首個B2B認定標準、申報流程和便利化方案，制訂了第一個地方性的跨境電商促進條例，推出了第一個跨境電商指數和人才標準，形成了包括B2C進口、B2C出口、保稅出口在內全國最齊全的海關監管模式，成立了首個互聯網法院、仲裁聯盟和人才聯盟，設立了第一家跨境零售商品質量安全風險國家監測中心。
以“六體系兩平臺”為核心的杭州跨境電商經驗在全國得到了普遍推廣，依托杭州經驗全國設立了另外12個跨境電商綜試區。同時，杭州積極參與世界電子貿易平臺（eWTP）倡議建設。去年5月，杭州市政府與馬來西亞數字經濟發展局、阿里巴巴集團簽署了三方協議；去年10月，杭州推出了eWTP實驗區建設方案；未來3-5年，杭州將在數字口岸建設、數字應用、數字監管等方面，繼續創新發展。
第二，跨境電商新產業蓬勃發展。杭州一直保持B2B和B2C齊頭并進；外貿新模式新業態層出不窮；大賣家日益增多，年銷售額達到億級甚至幾十億級的大賣家，如雨后春筍一樣冒出來。產業集群迅速崛起，如服裝、休閑用品、家居照明等。出口進口雙向發力，2017年杭州跨境電商零售進口達26億美元，集聚了天貓國際、網易考拉等龍頭平臺。此外，杭州內外貿融合速度越來越快。
第三，綜合服務不斷優化。杭州綜試區搭建了全國第一個“線上綜合服務”平臺，一站式進行報關、報稅等，實現所有數據共享。在此基礎上，又推出線上綜合服務二期大數據平臺，收集來自關、檢、匯、稅的信息，并與阿里巴巴聯合為企業提供無抵押、無擔保融資。
第四，生態環境日臻完善。一是線下產業園區加快發展，“一核一圈一帶”13個產業園區遍布各區縣市，產業園區規劃總面積達到159萬平方米，很多園區擴容二期發展。二是打造物流樞紐人才服務，聯合電商平臺、大學院校以及第三方培訓機構，建設人才實訓基地、跨境電商港、電商學院，加快杭州物流樞紐建設。三是金融服務業發展活躍，如建設銀行在杭州專門設立跨境電商金融中心。四是全球各大平臺在杭州集聚，包括阿里巴巴、網易考拉、亞馬遜以及很多垂直平臺等。過去三年，杭州引進了跨境電商產業鏈企業1454家，注冊資金合計達到233億，并且還在以加速度發展。
未來杭州綜試區將致力于四個方面新發展
面向未來，杭州綜試區將努力在以下幾個方面取得新進展：第一，進一步完善跨境電商基礎設施，朝“便利化、智能化”發展；第二，構建互聯互通的跨境電商貿易網絡，加快跨境電商與實體經濟的深度融合；第三，培育對外貿易新業態新模式，深入推進eWTP杭州實驗區創新實踐；第四，建設杭州綜試區升級版，著力推動“網上絲綢之路”和“貿易強國”建設。
杭州有跨境電商發展的陽光、雨露與土壤。希望大家多來杭州看看，加入到杭州綜試區事業中來，讓我們攜手共創跨境電商美好未來。
