3月1日,阿里巴巴本地生活旗下口碑平臺宣布將全面開放智慧門店解決方案。繼智慧餐廳之后,口碑將行業數字化改造延伸至生活服務全行業。
去年10月,口碑推出全國首家智慧游泳館,主打自助體驗,消費者從進館到游完離開,從預訂、取票到檢票,用戶可用口碑App自助完成;今年1月,口碑推出國內首家智慧健身房,通過互聯網的平臺能力和數據能力,提升健身房的用戶體驗。數據顯示,口碑智慧游泳館開業4個月,通過口碑App購票的散客已覆蓋85%以上。消費者從購票、檢票到進場,全流程僅需要1-2分鐘;而通過口碑智慧健身房的解決方案,會員健身習慣改善提升了68.7%。
口碑生活服務事業部總經理盧岸輝稱,智慧門店解決方案最關鍵的是數據。他表示,智慧門店技術的價值在于,通過數字化運營,沉淀豐富的用戶標簽,為消費者精準推薦商品和服務,同時通過大數據優化出品、打造爆款,并及時找出運營不足。
據悉,此次開放的口碑智慧門店解決方案,將為商家提供包括智能選址、精準營銷、會員管理在內的全流程解決方案。
餐飲的智慧化僅是個開始,越來越多的生活服務行業也在變得更智慧。
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