核心人才的流失經(jīng)常是因?yàn)榕c企業(yè)不兼容，而與企業(yè)的不兼容往往又是因?yàn)榕c企業(yè)的某個(gè)環(huán)節(jié)不兼容，所以企業(yè)要想留著核心人才，就需要“一把手”去找到不兼容的關(guān)鍵點(diǎn)，完善人才管理體系，這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。
我們都知道，人才是公司發(fā)展的根本，之前談過(guò)不少招人、識(shí)人、用人的原則，但如果留不住人才，那也是白搭不是嗎。所以，留人也是很重要的話題。對(duì)于公司或團(tuán)隊(duì)而言，核心人才一旦出現(xiàn)大面積流失，無(wú)疑是致命打擊，所以，保持團(tuán)隊(duì)核心人才的穩(wěn)定非常重要。
為什么會(huì)出現(xiàn)人才流失？有人說(shuō)關(guān)鍵是錢給少了。但“喬幫主”喬布斯卻宣稱，“真正頂級(jí)人才最在乎的一定不是錢”，如果是因?yàn)殄X，那該如何解釋哪些高薪人士的離職呢，該如何解釋某些初創(chuàng)公司薪酬不高但離職率低呢。事實(shí)上，今天看到的大公司，在其初創(chuàng)階段，都不是高新，但人才依舊不斷歸附。看來(lái)，錢最多只能算是一個(gè)表層原因，而不是最關(guān)鍵的原因，那什么才是“關(guān)鍵原因”呢？
如同我經(jīng)常說(shuō)的那樣，因?yàn)橄嘈攀且患也诲e(cuò)的公司，所以選擇加入這家公司；因?yàn)椴恍湃沃苯宇I(lǐng)導(dǎo)，所以選擇離開這家公司。
換句話說(shuō)就是：要維持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，“團(tuán)隊(duì)一把手”才是“關(guān)鍵先生”。何謂“團(tuán)隊(duì)一把手”？對(duì)于高層管理者而言，CEO是一把手；對(duì)于中層管理者而言，總監(jiān)或分管副總是一把手；對(duì)于普通員工而言，主管是一把手。
這些“一把手”們，才是決定團(tuán)隊(duì)核心人才去留的根本。
1我有一個(gè)習(xí)慣：一旦對(duì)方親口告訴我說(shuō)想離開公司，我一般不挽留。
不是說(shuō)要談?wù)勗趺戳羧藛幔思肄o職你留都不留，這是為什么？
我的理由很簡(jiǎn)單，別人都直接向你開口要閃人了，這個(gè)時(shí)候你才想起來(lái)要留TA，早干嘛去了，現(xiàn)在為時(shí)已晚啊。
所謂留人，從TA進(jìn)來(lái)之前起，就已經(jīng)開始了。在TA進(jìn)來(lái)之后，更是你的日常工作。唯獨(dú)當(dāng)TA決定離開時(shí)，用不著去挽留。別人想走，說(shuō)明你的留人工作沒(méi)做好，別人已經(jīng)失望透頂了，“強(qiáng)扭的瓜不甜”，任其自然好了。
“進(jìn)來(lái)之前就以開始”，指的是你作為團(tuán)隊(duì)一把手，要注重打造團(tuán)隊(duì)文化氛圍，為引進(jìn)人才做準(zhǔn)備。“進(jìn)來(lái)之后是日常”，指的是你要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，注重隊(duì)員的培養(yǎng)，給他們施展才華的平臺(tái)。你如果把這些工作做好了，團(tuán)隊(duì)的核心人才會(huì)相對(duì)穩(wěn)定。
2說(shuō)到留住人才的辦法，大致說(shuō)來(lái)無(wú)非四種：報(bào)酬留人（給高工資）、制度留人（簽各種協(xié)議）、發(fā)展留人（給發(fā)展機(jī)會(huì)）、情感留人（打感情牌）。
說(shuō)得雖然都有道理，但并未說(shuō)到關(guān)鍵點(diǎn)上。
在我看來(lái)，留人的手段只有一個(gè)：團(tuán)隊(duì)一把手的眼光格局。團(tuán)隊(duì)一把手用好了，團(tuán)隊(duì)也就穩(wěn)定了。
為什么這么說(shuō)，我們不妨先來(lái)分析一下TA離開的原因先。
大家離職的原因，一定是各種各樣的，壓力大、福利差、離家遠(yuǎn)、要結(jié)婚、要生娃、家人病等等不一而足，但作為領(lǐng)導(dǎo)要心里明白，這些都是借口，真正讓TA下定決心說(shuō)bye bye的，只會(huì)有兩種可能，一是錢沒(méi)給到位，二是心覺(jué)得委屈。如果再簡(jiǎn)潔一點(diǎn)，可以說(shuō)就只有一個(gè)原因——干得不爽。
只有一種情況例外，準(zhǔn)備自己創(chuàng)業(yè)而離開的，不過(guò)離職創(chuàng)業(yè)的人畢竟不多，算是特例，這里只討論一般意義上的離職和留人。
為什么TA干得不爽呢，這就跟團(tuán)隊(duì)一把手直接相關(guān)了。
3有人說(shuō)，所謂的企業(yè)文化，就是“一把手”文化，老板的個(gè)人喜好，將直接為企業(yè)文化定性。比如老板愛打太極，公司必定盛行太極文化，如果老板愛喝酒，公司肯定是酒文化氛圍濃厚。團(tuán)隊(duì)也是一樣，也是“一把手”文化。銷售總監(jiān)喜歡斗K歌，那么銷售員也會(huì)經(jīng)常K歌，市場(chǎng)經(jīng)理喜歡爬山，下屬也必定經(jīng)常攀登。
我有個(gè)多年的老朋友，在一家著名報(bào)社工作，當(dāng)年他們社長(zhǎng)喜歡打籃球，報(bào)社上上下下都是籃球隊(duì)，天天有友誼賽，每年還搞內(nèi)部聯(lián)賽，好不熱鬧。后來(lái)?yè)Q了個(gè)新社長(zhǎng)，愛好茶文化，得嘞，籃球隊(duì)隨風(fēng)飄散，茶道開始盛行，每天茶香滿屋，坐而論道。
不是下屬喜歡溜須拍馬，個(gè)個(gè)奴顏媚骨，而是人類天性喜歡“摸順毛”，尤其擅長(zhǎng)投領(lǐng)導(dǎo)所好，在某種程度上甚至可以說(shuō)這是同理心的表現(xiàn)。只要領(lǐng)導(dǎo)喜歡做的不是傷風(fēng)敗俗、傷天害理的事，順勢(shì)而為做些領(lǐng)導(dǎo)喜歡的事情，沒(méi)什么不對(duì)。
好，既然團(tuán)隊(duì)文化是“一把手”文化，那團(tuán)隊(duì)“人來(lái)人往”肯定也和“一把手”息息相關(guān)。只有認(rèn)清了這一點(diǎn)，你才會(huì)明白，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人才流失，這事跟HR的關(guān)系不大，跟“團(tuán)隊(duì)一把手”的關(guān)系最大。
4人是一種追求精神感覺(jué)的高級(jí)物種，再好的工作，做久了，也經(jīng)常會(huì)有想辭職的瞬間。有人稱，在職業(yè)生涯里，每年都會(huì)有很多次辭職的沖動(dòng)。作為團(tuán)隊(duì)一把手領(lǐng)導(dǎo)，你一定要分清楚，哪些是偶爾發(fā)出的牢騷，哪些是堅(jiān)決離開的信號(hào)。
基本上，只要TA親自把辭職信息明確地反映到你這里，無(wú)論是電話、郵件還是面談，你就已經(jīng)失去TA了。如果是議論閑談，而不是TA親自告訴你，那你還有回環(huán)的余地。
歷史上有個(gè)著名典故，“蕭何月下追韓信”，講的就是留人的故事。韓信不辭而別，蕭何聞?dòng)嵑笤乱棺飞享n信，許諾重用，韓信于是同返。
哎，你不是說(shuō)別人一旦開口說(shuō)走就不要留嗎，韓信這都付諸行動(dòng)了，為啥還要強(qiáng)留？沒(méi)錯(cuò)，但強(qiáng)留韓信的是蕭何，韓信可沒(méi)跟“一把手”劉邦當(dāng)面說(shuō)過(guò)要走的話，他只是在背后發(fā)牢騷。后來(lái)劉邦聽從蕭何的建議，把韓信拜為大將，委以重任，終成偉業(yè)。
你要明白，如果你是團(tuán)隊(duì)一把手，TA一旦親自告訴你想離職，那就是去意已決，因?yàn)門A肯定是經(jīng)過(guò)深思熟慮才開口直接面對(duì)你的，你想留也留不住。
而當(dāng)不是TA親自告訴你，而是別人告訴你TA有離開之意時(shí)，你就要留個(gè)心眼了。也許是謠言，也許是實(shí)情。如果TA在下面發(fā)牢騷，你得多想想自己在什么方面做得不好，也許還有補(bǔ)救的機(jī)會(huì)，說(shuō)不定還能發(fā)現(xiàn)一個(gè)像韓信那樣被埋沒(méi)已久的人才呢。
5說(shuō)的這么多，無(wú)非就是想說(shuō)明一點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)人才的去留，跟團(tuán)隊(duì)一把手領(lǐng)導(dǎo)是密切關(guān)聯(lián)的。如果你是“團(tuán)隊(duì)一把手”（CEO、校長(zhǎng)、廠長(zhǎng)、經(jīng)理、主管等），在你的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)核心人才流失的情況后，你不要責(zé)怪HR招來(lái)的人不靠譜，更不要指責(zé)走的人忘恩負(fù)義，最根本的原因一定出在你這里。是你做得不夠好，沒(méi)達(dá)到他們的期望，他們才決定離開你的。
一定要牢牢記住這一點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)人才的去留，跟很多因素都相關(guān)，而最關(guān)鍵的鑰匙，一直都是攢在“團(tuán)隊(duì)一把手”的手里。團(tuán)隊(duì)人才持續(xù)流失，一定是團(tuán)隊(duì)一把手出了問(wèn)題。
至于留住團(tuán)隊(duì)核心人才的具體做法，被證明具有可行性的，有下面兩句話——
給TA四個(gè)機(jī)會(huì)：做事的機(jī)會(huì)，賺錢的機(jī)會(huì)，成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，發(fā)展的機(jī)會(huì)。
給TA四種感覺(jué)：目標(biāo)感，安全感，歸屬感，成就感。
說(shuō)法直接，意思直白。實(shí)施細(xì)節(jié)，見仁見智。
