正如所有營銷策略一樣，考慮到任何新的研究，技術(shù)或平臺(tái)，你的社交媒體策略計(jì)劃應(yīng)該是靈活可變的。固守幾個(gè)月前實(shí)施的策略而不實(shí)時(shí)適應(yīng)更新的實(shí)踐結(jié)果可能會(huì)導(dǎo)致你看不到所追求的結(jié)果或投資回報(bào)率。
考慮到這一點(diǎn)，這里有一些最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以為你的社交媒體策略提供信息，并幫助你的品牌達(dá)到最好的效果。
61％的消費(fèi)者更有可能去研究朋友在社交媒體上推薦的產(chǎn)品
大V是許多品牌社交媒體戰(zhàn)略的重要組成部分，特別是涉及B2C電子商務(wù)時(shí)。許多公司會(huì)取一個(gè)響亮的名字，用于展示其產(chǎn)品和提供評(píng)論甚至虛擬一個(gè)其他的品牌合作伙伴，這種提高社交媒體上的認(rèn)知度和參與度的方式使他們受益頗多。
名人代言的日子在目前看來已經(jīng)逐漸淡出我們的視野了，從Sprout最近對該公司的深入調(diào)查研究表明，消費(fèi)者看重朋友或家人推薦的產(chǎn)品或服務(wù)而做出選擇的可能性幾乎是大V建議的兩倍（61％對36％）。
這表明，對社交媒體上的品牌而言，用戶生成的內(nèi)容（UGC）比社會(huì)名流發(fā)的帖子要更有價(jià)值一些。UGC可以是客戶評(píng)論，圖像或視頻，對你的產(chǎn)品或服務(wù)提出的公平的建議，以及為你提供免費(fèi)的市場素材。
UGC不是付費(fèi)內(nèi)容，而是為客戶提供真誠而透明的意見，這意味著他們更有可能相信該意見。這進(jìn)一步說明了這樣一個(gè)事實(shí)，即朋友和家人的建議尤為重要，并且是一種以各種不同方式來展示你的品牌的好方法。
27％的消費(fèi)者更希望社交媒體平臺(tái)能夠像在線零售商那樣處理付款
49％的消費(fèi)者通過社交媒體購買商品
從GlobalWebIndex的研究看來，隨著社交媒體平臺(tái)的發(fā)展，現(xiàn)在的客戶比以往更多得通過品牌產(chǎn)品頁發(fā)起了購物。隨著Facebook商店的推出以及在該平臺(tái)和在Instagram上標(biāo)記產(chǎn)品的特性使得用戶一看到它就能比以往他們看到的內(nèi)容更容易購買。
客戶可以通過點(diǎn)擊Facebook商店中的標(biāo)簽或產(chǎn)品，直接進(jìn)入商品，而不必點(diǎn)擊進(jìn)入品牌的電子商務(wù)商店，然后找到他們在社交媒體上看到的產(chǎn)品。這有效地縮短了客戶購買所需的時(shí)間。
因此，銷售實(shí)體產(chǎn)品的品牌可以通過開設(shè)Facebook商店并在平臺(tái)和Instagram上標(biāo)記他們的產(chǎn)品來提高銷售額。可以快速而輕松地將各種產(chǎn)品添加到商店并標(biāo)記促銷圖片。.
你還可以在商店中創(chuàng)建目錄，使客戶可以輕松瀏覽產(chǎn)品類型或季節(jié)性產(chǎn)品，有效地將你的品牌Facebook頁面變?yōu)殡娮由虅?wù)網(wǎng)站的一種擴(kuò)展。
如果在你的社交媒體策略中沒有包含標(biāo)記產(chǎn)品這一項(xiàng)，那可能這意味著你錯(cuò)過了便捷的銷售方法，特別是27％的消費(fèi)者還希望社交媒體平臺(tái)以與在線零售商相同的方式處理付款。
61％的女性消費(fèi)者表示如果產(chǎn)品感覺不真實(shí)，就不會(huì)參與廣告贊助商的帖子。
45％的新新人類在社交媒體上關(guān)注超過10位大V
雖然社交媒體的用戶會(huì)接受他們了解的人給的建議，但是近一半（45％）的新新人類仍然關(guān)注著十個(gè)或更多的大V，這表明與UGC一樣，他們?nèi)匀辉谏缃幻襟w策略中占有一席之地。
來自代際動(dòng)力學(xué)中心的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，年輕的社交媒體用戶仍然重視大V，在不同平臺(tái)上從占比10%到50%不等，甚至更多。這表明品牌仍然可以從粉絲營銷活動(dòng)中受益，只要他們知道他們的目標(biāo)受眾是誰，并且能夠與大V一起互動(dòng)，大V也將與這些受眾溝通，同時(shí)為推廣的品牌增加真實(shí)性。
然而，與不合適的大V合作可能會(huì)對你的品牌產(chǎn)生不利影響，因?yàn)?1％的女性消費(fèi)者表示，如果內(nèi)容不真實(shí)，他們會(huì)積極地拒絕參與贊助商社交帖子。除此之外，還有59％的人表示與其他大V寫的內(nèi)容不一致的帖子讓人感覺很假。
簡而言之，僅僅因?yàn)榇骎擁有大量粉絲，那并不意味著他們適合與你的品牌合作。畢竟，如果他們主要發(fā)的是美容帖子，你也不會(huì)希望讓他們幫你去推廣汽車服務(wù)吧。
與大V合作也可能相當(dāng)昂貴，投資回報(bào)率方面可能不理想。有一個(gè)好的建議，特別是對于中小型品牌，就是去把注意力放在小型大V身上。他們可能會(huì)有較少的粉絲，但他們的粉絲會(huì)更加投入，并且會(huì)產(chǎn)生更高的信任度。
如果你的目標(biāo)受眾是新新人類，你的社交策略中包含小型大V- 無論是通過贊助商帖子還是帳戶接管- 都可以幫助其提高認(rèn)知度，參與度和轉(zhuǎn)化率。
63％的財(cái)富500強(qiáng)公司使用Instagram
Instagram對品牌的普及程度不斷提高，63％的大品牌都擁有自營賬戶，這使其成為所有企業(yè)的重要社交媒體平臺(tái)。去年，只有53％的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)使用Instagram，這一數(shù)據(jù)在12個(gè)月內(nèi)迅速增長了10％。
當(dāng)你知道今年6月Instagram月用戶數(shù)達(dá)到10億（高于2017年9月的8億）的時(shí)候，使用該平臺(tái)的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的大幅增長就說得通了。這表明，如果你的品牌不在Instagram上或者沒有真正擁有充分利用此平臺(tái)的社交媒體策略，你需要盡快做出調(diào)整了。
Instagram是分享產(chǎn)品圖片，生活鏡頭，業(yè)務(wù)文化方面和UGC的絕佳平臺(tái)。與Facebook和Twitter不同，它完全與圖片有關(guān)，在評(píng)論或狀態(tài)中沒有可點(diǎn)擊的鏈接。這意味著你需要一種策略，將人們引入你的個(gè)人領(lǐng)域，并鼓勵(lì)他們通過你公司的簡介或帖子里面的產(chǎn)品標(biāo)簽鏈接
但是，Instagram不只是標(biāo)準(zhǔn)的圖片貼。它已成為視頻的絕佳場所，其內(nèi)容在人氣方面迅速超越了Snapchat。在為你品牌的Instagram賬號(hào)形成對策時(shí)，更需要考慮這些所有的因素。
42％的18歲以上的Facebook用戶已經(jīng)進(jìn)入平臺(tái)倦怠期
Facebook疲勞是一件真實(shí)存在的事情，越來越多的年輕用戶選擇在幾周內(nèi)返回平臺(tái)，有些人超過一年未登錄。年齡在18歲到29歲之間的人最有可能長時(shí)間退出Facebook，研究發(fā)現(xiàn)該年齡組中有47％的用戶已經(jīng)這樣做了。
另外44％的18至29歲的人實(shí)際上已經(jīng)在研究之前的12個(gè)月內(nèi)從他們的手機(jī)中刪除了該應(yīng)用程序。
對于希望以此人群為目標(biāo)的品牌，這可能會(huì)對以社交媒體策略為方向的投資回報(bào)率產(chǎn)生巨大影響。畢竟，如果你的受眾并非總是在Facebook上且對此平臺(tái)感到厭倦，那么你的信息可能沒那么多人看。
這是詳細(xì)的受眾研究和開發(fā)人物特點(diǎn)的地方。畢竟，你需要知道你的目標(biāo)受眾正在使用哪些社交媒體平臺(tái)，哪些類型的帖子最能引起他們的共鳴- 最重要的是 - 如何用一種真誠地激發(fā)信任的方式來介紹你自己的品牌。(文章來源：微信公眾號(hào)internetcdo)
