一個(gè)企業(yè)最重要的是哪個(gè)部門?
通信行業(yè)老總：當(dāng)然是IT部，系統(tǒng)的維護(hù)就靠他們了。
手機(jī)行業(yè)老總：研發(fā)部是核心部門。
制造行業(yè)老總：沒(méi)有生產(chǎn)部等于沒(méi)有產(chǎn)品。
電商行業(yè)老總：我的客服們是一線戰(zhàn)士。
傳統(tǒng)行業(yè)老總：業(yè)務(wù)部的業(yè)績(jī)支撐公司的運(yùn)作。
每個(gè)老板，總會(huì)有自己的一套管理企業(yè)的方法，當(dāng)然也會(huì)有比較看重的部門，最有可能的是跟企業(yè)有直接利益的那個(gè)部門，管錢的財(cái)務(wù)部?掌握技術(shù)的研發(fā)部?一線戰(zhàn)士的客服部?
馬云說(shuō)：?jiǎn)T工的離職原因很多，只有兩點(diǎn)最真實(shí)：
1、錢，沒(méi)給到位;
2、心，委屈了。
這些歸根到底就一條：干得不爽!員工臨走還費(fèi)盡心思找靠譜的理由，就是為給你留面子，不想說(shuō)穿你的管理有多爛、他對(duì)你已失望透頂。作為管理者，定要樂(lè)于反省。
帶團(tuán)隊(duì)，你得問(wèn)自己：
1.員工為什么要跟著你混?
2.員工給企業(yè)帶來(lái)效益的同時(shí)，你給員工同等的待遇了沒(méi)?
3.員工有沒(méi)團(tuán)隊(duì)精神，感受到企業(yè)歸屬感沒(méi)?
4.員工是否為企業(yè)盡職地工作著?
當(dāng)你在反思這幾個(gè)問(wèn)題時(shí)，你不難員工工作努力程度的大小，取決于員工對(duì)薪酬價(jià)值的主觀評(píng)價(jià)，以及對(duì)努力與績(jī)效關(guān)系、績(jī)效與獎(jiǎng)酬關(guān)系的感知情況;你還會(huì)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工始終留不住，無(wú)關(guān)乎企業(yè)大小的問(wèn)題，而是管理!
一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)好壞與管理成效是密不可分的。首先，作為老板，你必須給員工歸屬感，保證他們的基本利益，其次，要學(xué)會(huì)激勵(lì)他們，讓他們自覺(jué)地為企業(yè)效勞。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要一套完整的績(jī)效管理.
那么，應(yīng)該建立怎么樣的管理制度呢?首先你需要調(diào)整自己的心態(tài)：對(duì)員工一視同仁，讓員工明白其崗位的重要性與不可或缺。
你可以告訴前臺(tái)：你的一個(gè)微笑，一個(gè)舉止體現(xiàn)了公司的管理制度，也代表著公司的整體素質(zhì)，你很重要!
你可以告訴客服：你的禮貌，你的態(tài)度，你的專業(yè)態(tài)度影響這客戶對(duì)公司的反饋，進(jìn)而影響公司的形象，你很重要!
你可以告訴財(cái)務(wù)：你掌管公司的財(cái)政大權(quán)，你要保障公司的財(cái)產(chǎn)和同事的利益，你很重要!
你可以告訴你公司的每一名員工，他們很重要，你需要他們!
當(dāng)一個(gè)人被需要的時(shí)候，表現(xiàn)出來(lái)的毅力與能力往往出人意料。調(diào)整好心態(tài)之后，你就該建立一套完整的管理制度。
一、明確每個(gè)員工的職責(zé)，分工明確，切記不可出現(xiàn)工作內(nèi)容重復(fù)的情況，避免互相推脫導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢。
二、建立日清日結(jié)制度，要求員工每日下班進(jìn)行書面總結(jié)，包括今日總結(jié)和明日計(jì)劃。培養(yǎng)員工對(duì)自己工作的有效規(guī)劃。
三、員工之間工作需緊密聯(lián)系，分享建議，提出錯(cuò)誤，共同進(jìn)步，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍。
四、自由言論，讓員工敢于發(fā)表自己真實(shí)想法，提出不同意見或者對(duì)其他崗位工作的意見等等。
五、針對(duì)不同崗位建立績(jī)效管理制度，激勵(lì)員工的積極性，營(yíng)造“有付出有回報(bào)”的氛圍。讓員工自覺(jué)為公司效力。
許多老板總以為請(qǐng)來(lái)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，然后就可以把公司運(yùn)作管理放心交出，以為自己可以一身輕松。但是沒(méi)有永恒的職業(yè)經(jīng)理人，老板們始終要自己去應(yīng)對(duì)公司的一切變故，而想要輕松的管理公司，同時(shí)又提高業(yè)績(jī)，就必須建立一套適合的績(jī)效管理.
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基于家族經(jīng)銷商生意，自身作為經(jīng)銷商業(yè)主，從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年，期間在數(shù)個(gè)著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。
