在互聯網技術引發的新一輪科技革命和產業變革環境下，管理的復雜程度是以往任何時代都難以比擬的，很難套用既有模式和經驗，需要創新實踐來促進企業管理轉型升級。
本文通過眾多企業管理的成功案例，總結影響企業管理轉型的十個重要創新實踐，為新時代企業管理轉型升級提供參考。
一、以開放思維順應環境，擁抱變革
準確研判外部環境變化趨勢。順應互聯網時代“以客戶為中心”的趨勢，通過整合社群化、平臺化、數據化、網絡化等全新范式，打通供需兩大系統；從產業聚合角度出發，充分運用以“互聯網+”為代表的信息技術手段，與利益相關方共同打造共榮共生的產業生態體系。
經營管理向利基深耕型轉變。準確把握利基經營和深度經營，已成為互聯網時代新經營模式的重要趨勢，從重點客戶、重點市場、重點領域發力，形成利基市場。通過其帶來的網絡效應，迅速放大資源規模和整合優勢；通過深度經營，進一步強化與客戶的持續互動關系。
二、以三個方向為重點，開展組織能力建設
建立管控式科層組織。華為、阿里推崇的“讓一線呼喚炮火”“讓聽得到炮聲的士兵做決策”的組織模式，強化賦能建設，增強基層能動性，讓人才在組織中發揮更大的價值。
建立開放式平臺組織。組織模式開啟“平臺+”模式，平臺作為支撐、服務于核心運營管理職能的單元，支撐價值創造單元的效率最大化。阿里的“小前臺+大中臺”運營模式、騰訊的“平臺+事業群”布局、海爾構建的“平臺經營體”、GE打造的“無邊界組織”等，通過達成“工作外露”（WORK-OUT）計劃，建設強控制力的平臺，以穩定、強健的基層作為服務的窗口和企業代表。
建立聚合型有機組織。對新技術、新商業模式，可以成立合資或子公司，也可采取動態、靈活的組織形式（如成立虛擬組織、彈性團隊等）進行試點，開展內部持股或虛擬股權激勵。
三、深化供給側改革，支持新產業、新模式、新業態發展
將平臺與入口作為業務轉型發展的制高點。企業應發揮平臺戰略“同邊”和“跨邊”網絡效應，通過建立并應用多元平臺，形成各方共贏的商業模式。螞蟻金服突破傳統金融模式，以互聯網技術與數據能力為依托，圍繞“小微企業的綜合金融服務”“信用體系”等，為全球消費者、小微企業與合作伙伴提供普惠金融服務。
Google、Facebook、淘寶、百度、京東、微信、微博等平臺企業多年來保持高速增長，同時對所在產業產生了壟斷型影響。
實施生態戰略，實現業務快速擴張與布局優化，打造可持續競爭優勢。小米公司采用“投資+孵化”的生態鏈擴張方式，通過輸出資金、技術、渠道、人才、管理經驗等資源，成功打造多家生態鏈企業，實現了業務布局擴張和優化。
充分整合利用產業鏈和價值鏈資源。基于對用戶需求的精確理解，形成核心產品，深度整合價值鏈，不斷拓展新的盈利點，推進企業生態系統利益共享。
Charge Point在提供核心產品充電樁的同時，打造“云服務”模式，通過“線上App+充電網絡+線下充電設備”，為用戶、充電樁業主提供App管理工具、大數據分析、支付交易流程及后臺咨詢等增值服務，構建了合作共贏網絡。蘇寧通過自建物流、公有云服務和互聯網金融三大力量的支撐，實施全渠道、全需求、全數據和全管理的“一體、兩翼、三支柱、四全體”的O2O商業模式。
四、構建“生態思維+虛擬聯盟”創新生態系統
構建企業創新生態系統。圍繞增強企業創新能力的核心目標，加強與上下游相關企業、科研機構等合作。海爾轉型為面向全社會的創客孵化平臺，構建以客戶為中心的共創共贏生態圈；聚焦“一薪一表一架構”，通過對非線性管理的探索，實現目標引領的自演進。
航天科技集團組織全國大協作，先后形成了科研協作網、生產協作網、物資器材協作網。松下與豐田結成聯盟開發新一代電池，率先搶占產業空白領域。
構建合理的創新價值分享平臺和利益共享機制。以協調創新生態系統的價值創造能力，實現創新生態系統成員的共贏、共生與共同進化。海爾“人單合一”模式順應互聯網時代“零距離”和“去中心化”“去中介化”的時代特征，從企業、員工和用戶三個維度，進行戰略定位、組織結構、運營流程和資源配置領域的顛覆性、系統性的持續動態變革，不斷形成并迭代演進互聯網企業創新模式。
中國移動構建“一體三環”科技創新體系，確保研發資源聚焦，實現“產品服務微創化、創新創業常態化”。蘋果、Facebook、Google選擇與獨角獸企業合作，形成技術平臺分形機制，以投資支撐研發，強化自身戰略優勢。
五、以標準創新成為市場規則制定者、行業發展引領者
適應經濟全球化與知識產權國際化趨勢，以標準和知識產權建立競爭優勢。樹立國際化競爭視角，加強前瞻性重點領域研究，積極申請國際專利和標準，加快提升國際標準制定能力，努力成為國際市場競爭規則的制定者、行業發展的引領者。
微軟借助其操作系統形成的標準控制，建立起持久的競爭優勢。Google將基于PC的功能移植到移動設備上，以軟件開發取代硬件研發，在成為行業標準制定者的同時，也引領了無線通信產業鏈發展。高通的CDMA提供無線通信的基本技術標準，每年為企業帶來極高的技術專利許可收入。
輸出管理理念、技術標準和行業規則。以超前思維和戰略眼光鑄就品牌，以理念、標準、規則搶占市場先機。GE牽頭制定工業互聯網標準架構，并推動其成為全美公共標準；與IBM、思科等企業共同發起工業互聯網聯盟，實施產業聯動，在醫療、航空等領域推出多個工業互聯網項目，搶占市場和客戶。
順豐在掌握大量用戶快速消費數據基礎上，分析用戶對生鮮食品的偏好，開創了“順豐優選”業務
六、以數字化賦能打通行業壁壘，促進跨界分析與業務融合
培育數據資產。以多種方式積累實時在線數據，將零散、無價值數據整合為可供多次開發與交易的資產。Nest Labs基于公司智能家居產品的成功經驗，分析出其在能源消費管理領域的應用前景。百度基于豐富的數據資產，開發出“百度遷徙、百度商情、百度預測”等數據商業化產品。
數據跨界應用。將用戶體驗作為設定機器學習算法的出發點與落腳點，通過對各類第三方數據進行深入挖掘和分析，為用戶提供符合其自身特點的建議及落地配套方案，從而提升其在戰略決策、經營管理、產品開發、客戶服務等方面的趨勢判斷力與業務洞察力。
意大利米蘭電信公司將電信大數據與人口、地理數據進行集成分析，實現對城市熱點商業區域、交通擁堵區域的動態預測。Opower與公用電力公司合作，將行為科學理論與大數據方法相結合，搶占家庭消費者“入口”，獲取其能源使用數據，進行消費者用電行為分析，并為用戶提供節能降耗的方案。
數據驅動商業模式創新。順豐在掌握大量用戶快速消費數據基礎上，分析用戶對生鮮食品的偏好，開創了“順豐優選”業務，商業模式由單純的快遞業務向電商業務擴張。阿里成立“新零售技術實驗室”，攻克能夠應用于更大客流量、更復雜商業場景的“無人零售”難題。
構建數據生態圈。以大數據作為構建產業聯盟、綜合服務平臺的有力手段，建立符合可持續發展理念的數據生態圈，通過適當的數據開放、算法開源方式，吸引更多企業與用戶參與。
阿里通過余額寶、淘寶網等搜集的大數據已成為其打造生態系統的有力武器，將電商數據與傳統產業合作，使觸角由“線上”滲透到“線下”，進一步增強了核心競爭力。
七、推動技術研發向“需求迭代型”轉化
研發目標與市場需求緊密結合，鼓勵客戶參與研發。小米同500萬用戶一起參與開發的MIUI平臺、寶潔的眾包模式、海爾的HOPE互動平臺、華為的花粉社區等，都建立在客戶參與開發、設計過程的基礎上。韓國電力通過“能源谷”項目實現產學研生態鏈的構造。日本東京電力設立技術開發研究所，開展對智能家居、建筑節能、電動汽車等新時代用能需求的研究。
小米的產品研發各階段及整個產品創新管理過程，都充分運用了這種創新模式：在產品策劃階段，充分考慮用戶的價值和參與感，把發燒友當成“領先用戶”，作為一種創新資源和小米產品的共同創造者；在產品測試階段也大量地卷入客戶進行全方位測試，小米大約 80% 的軟件方面問題都是客戶找出來的。
科研支撐模式創新。以加大研發投入為引領，運用“創新種子資金”扶持并推動技術與產品創新。集中開展前瞻技術研究，利用雙創平臺推動產學研一體化，著力解決產業發展關鍵技術難題；推動新熱點技術的應用，加快研發引領、組織和孵化能力建設。
華為高度重視研發，通過壓強式研發投入（年研發投入超過營收的10%，部分年份達到14%；7萬多名研發人員大約使用20萬個云桌面），研發云計算平臺。騰訊“小步快跑”推行微創新，進行創新性產品研發管理體系建設和優化，形成“以滿足客戶需求為中心”的研發管理運營體系。中國移動建立以“收入分成+固定支撐費+商戶交易服務費”為核心的科研支撐模式。
研發人員收入與研發成果轉化收益掛鉤。中國移動建立大H體系通道，重點向一線技術員工實行創新資源的傾斜和創新能力的培養，提取成果轉化所形成利潤的一定比例獎勵給研發人員，同時量化激勵標準，并給予核心研發人員以“虛擬股權”（虛擬股權持有者不享受普通股股東權益，但可按照持有虛擬股權數量享受特定范圍和時間內的研發成果收益分紅）。
在西班牙巴斯羅那舉辦的2019世界移動通信大會上，中興通訊展出的機器人通過5G傳輸信號控制方式演奏鋼琴
八、構建戰略聯盟，提升核心競爭力與品牌影響力
構建戰略聯盟，形成“無限價值網絡”。華為與沃達豐簽署戰略合作協議，參與西班牙、希臘、匈牙利及羅馬尼亞無線網絡及其他子網核心網及骨干網建設，并攜手開發 LTE（第四代網絡技術）。
華為還與 SAP、埃森哲、Infosys、GE、微軟、Hexagon 等戰略合作伙伴共同拓展在相關業務領域的合作。華為在5G應用方面、阿里在供應商合作方面、騰訊在廣告推廣方面、IBM在人工智能研究領域，都形成了業務合作或技術戰略聯盟，實現了外部資源共享，增強了對內服務能力和對外拓展能力。
九、緊抓互聯網時代品牌傳播機遇，推進國際化向縱深發展
在國際化進程中確立品牌全球化規劃。華為確立“新絲綢之路”作為海外公眾認知品牌的重要戰略，通過互文性和視域融合，善于使用貼近西方媒體的表達方式，開啟“東方快車計劃”，強化全球化、本土化和民族性的結合，促進了品牌海外認知度的提升。
圍繞核心業務開展多元國際化經營，提升可持續發展能力。三星集團實施多元化戰略，借助各類產品和服務之間的協同優勢，抵御市場風險。
十、基于業務布局人工智能，建設工業互聯網基礎設施
探索智能制造與新一代信息技術相融合的新模式。充分發揮技術變革作用，圍繞行業智能需求，探索建設工業網絡的融合應用模式，鼓勵和支持跨界合作，提供個性化、在線化、便捷化的泛在服務，打造企業競爭新優勢。
百度提供全球領先的語音、圖像、NLP等多項人工智能技術，開放對話式人工智能系統、智能駕駛系統兩大行業生態，共享AI領域最新的應用場景和解決方案；應用“區塊鏈+人工智能+大數據”，建設“百度圖騰”，著力解決版權問題。阿里相繼成立了人工智能實驗室和數據科學與技術研究院。
打造基于人工智能的數字化工廠。華為利用其在物聯網、大數據、云計算等數字化工程相關領域的技術優勢，結合自身特點建設數字化車間。TCL通過建設工業PON網絡，實現設備層面互聯互通，形成完整的生產設備數據匯聚和分析平臺。
利和時通過全互聯PLC工廠，建設全互聯的數字化虛擬工廠。西門子 ABB大量應用射頻識別（RFID）技術，通過工業以太網來進行數據采集，探索物聯網環境下的CPS實現路徑。
加快培育智能制造整體解決方案的供應商龍頭企業。中國首個工業互聯網平臺——航天云網致力于構建和涵養以工業互聯網為基礎的云制造產業集群生態，兼容智能制造、協同制造和云制造三種現代制造形態，運用大數據和人工智能技術以及第三方商業與金融資源，服務于制造業技術創新、商業模式創新和管理創新。（來源/微信公眾號ID qyglzz）
