從美妝、汽車、3C，再到家門口的美食小館、健身房和奶茶店，抖音已成為許多人生活中的“品牌發(fā)現(xiàn)場”。越來越多的企業(yè)入駐抖音企業(yè)藍V，隨著垂類行業(yè)愈加豐富，也誕生了新的營銷訴求。
人們常說“眼見為實”，對一家店的最初印象正來自店鋪的裝修與設(shè)計，它們也將店鋪的定位、品牌內(nèi)涵與產(chǎn)品賣點告訴每一個用戶。企業(yè)藍V主頁正是品牌在抖音上的“門面擔(dān)當(dāng)”，隨著抖音上商家數(shù)量與類型的快速增長，許多商家希望能對企業(yè)主頁做更加“個性化”的裝修，打造別具一格的品牌落腳點。
“商家頁面”功能也因此應(yīng)運而生，它為企業(yè)藍V提供了專屬的定制化主頁模版，內(nèi)測階段將首批提供5個垂直行業(yè)定制模版加1個通用模版，通過功能不同的模塊化設(shè)計，讓你的藍V主頁與眾不同。
品牌與轉(zhuǎn)化兩不誤
企業(yè)藍V主頁開啟“精裝”時代
店鋪裝修從來都是個大學(xué)問。在每一個到訪的用戶深入了解品牌之前，通過精巧的展示和圖例進行自我介紹，是收獲“顧客芳心”的第一塊敲門磚。抖音上也同樣如此，一個優(yōu)質(zhì)的藍V主頁就很可能打造出一家新的爆款店鋪。
什么樣的主頁才能算“優(yōu)質(zhì)”？為了解答這個問題，商家頁面功能著眼于企業(yè)藍V營銷的兩大核心訴求——品牌曝光與深度轉(zhuǎn)化，通過兩大類的功能模塊，實現(xiàn)“品牌內(nèi)容深入人心、營銷信息多樣推廣、興趣用戶深度轉(zhuǎn)化”三大效果。
新的商家頁面功能共提供3大品牌功能模塊，讓品牌內(nèi)容實現(xiàn)霸屏曝光，深入人心。
1.特色標(biāo)簽。如何讓消費者最快了解你的店鋪？當(dāng)然是第一眼就告訴他你最擅長什么，這也正是特色標(biāo)簽的意義所在。每個企業(yè)號支持編輯6個特色服務(wù)介紹，突出展示企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和優(yōu)勢。
以教育機構(gòu)為例，優(yōu)勢教學(xué)課程就非常適合設(shè)置為特色標(biāo)簽，如“公務(wù)員培訓(xùn)、英語考級”等等，讓學(xué)員一眼了解機構(gòu)最擅長的培訓(xùn)科目，一目了然。
2.產(chǎn)品介紹。常言道“光說不練假把式”，只有特色沒有案例可不行，產(chǎn)品介紹模塊正為此而來。商家可在主頁中放置4個介紹頁面，讓用戶對過往案例和產(chǎn)品有更直觀的了解。
對于家裝設(shè)計、婚慶拍攝等非常強調(diào)“作品”的垂類行業(yè)，經(jīng)典案例起著至關(guān)重要的說服作用，用戶在了解案例的過程中也會不斷增強對品牌的信賴感，加深對商家的認(rèn)可。許多商家更是將主打套餐作為經(jīng)典案例，讓用戶在不經(jīng)意間完成種草。
3. 團隊介紹。對于健身、教育、攝影等強調(diào)一對一或一對多的服務(wù)的行業(yè)來說，一位“名師”有著比常人更強大的說服力。團隊介紹功能允許企業(yè)藍V與知名教師、設(shè)計師、專屬教練等優(yōu)秀企業(yè)員工進行帳號綁定，展示品牌實力的同時讓用戶更了解團隊成員信息，增強用戶對服務(wù)的信心，可謂是商家自己的“代言人”。
有了深入人心的品牌曝光，不少用戶已經(jīng)對你的店鋪產(chǎn)生了濃厚的興趣，下一個任務(wù)是完成更深度的轉(zhuǎn)化，為此商家頁面提供了3大轉(zhuǎn)化功能模塊。
1.在線預(yù)訂。預(yù)定是商家頁面最基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)化功能，用戶完成“種草”后可以直接在商家頁面上進行預(yù)約服務(wù)，減少跳轉(zhuǎn)流失，并為商家留資引流，實現(xiàn)營銷“收口”的目的。
2.店鋪POI+卡券。除了預(yù)定，商家頁面支持多樣的營銷信息推廣，POI正是其中的關(guān)鍵功能之一。在商家認(rèn)領(lǐng)POI地址后可以關(guān)聯(lián)線下店鋪，用戶觀看帶有POI標(biāo)簽的短視頻時，可通過點擊POI標(biāo)簽的方式直接跳轉(zhuǎn)到商家企業(yè)號主頁，快速引流。
同時，企業(yè)也可以在商家頁面中直接配置優(yōu)惠卡券，通過發(fā)放優(yōu)惠卡券等促銷活動，將用戶引導(dǎo)至線下門店消費，再通過拍攝、上傳帶有POI標(biāo)簽的抖音短視頻，將流量導(dǎo)回線上，持續(xù)傳播發(fā)酵。最終擴大門店在線上的宣傳效果，將粉絲及關(guān)注沉淀到企業(yè)號當(dāng)中，構(gòu)成閉環(huán)。
多樣、有趣的營銷玩法讓POI成為營銷推廣的不二利器。
3.店鋪活動。從傳統(tǒng)佳節(jié)到各類購物節(jié)、大促，一年之中的促銷或節(jié)日活動一直都是營銷的關(guān)鍵節(jié)點，為此商家頁面也提供了活動展示區(qū)，可以將近期的熱門活動以超大活動圖的方式展現(xiàn)給用戶，快速集中用戶關(guān)注度，促進轉(zhuǎn)化。
多樣化的營銷信息推廣方式，加上不同的收口玩法，讓商家頁面功能在幫助企業(yè)推廣品牌的同時，完成用戶的深度轉(zhuǎn)化。
日銷售線索獲取量翻倍
“高級定制”帶來高效回報
有了商家頁面，企業(yè)可以從自身行業(yè)的需求出發(fā)，靈活而多樣的展開企業(yè)藍V的精細(xì)化運營，做到“千家千樣”。商家頁面支持自定義內(nèi)容編輯、自定義開關(guān)展示、自定義調(diào)整功能排序等，給予商家充分展示自己的機會。
為了更好的適配垂類行業(yè)的特定需求，商家頁面提供了5個垂直行業(yè)定制化模版，例如專為教育機構(gòu)打造的“試聽課程”模塊，用戶可以直接免費試聽；專為家裝設(shè)計行業(yè)定制的“經(jīng)典案例”模塊，以詳實而精彩的案例解析，打動用戶。
商家頁面“高級定制”的效果如何？究竟能帶來哪些真實的好處呢？別急，讓我們通過一個案例來看看吧。
小筑設(shè)計是一家定位民宿的設(shè)計機構(gòu)，業(yè)務(wù)覆蓋建設(shè)設(shè)計、建筑改造、室內(nèi)設(shè)計、庭院設(shè)計等。在2018年10月成為抖音企業(yè)認(rèn)證賬號之后，小筑設(shè)計由專人負(fù)責(zé)企業(yè)藍V運營，保持高頻日更，在抖音上展示各類不同的民宿案例、民宿設(shè)計等相關(guān)知識，吸引那些喜愛創(chuàng)意民宿設(shè)計的用戶。
小筑設(shè)計主要依靠官網(wǎng)鏈接、電話、私信等方式收集線索，回應(yīng)客戶咨詢。在使用商家頁面之后，小筑設(shè)計對企業(yè)號主頁進行了“翻修”，在特色服務(wù)中強調(diào)自身民宿設(shè)計、全國服務(wù)，施工設(shè)計一站式服務(wù)等專業(yè)能力，并且將往期經(jīng)典案例加入到企業(yè)號主頁中，展示不同的民宿設(shè)計風(fēng)格，吸引到不少關(guān)注。
在使用商家頁面功能后，小筑設(shè)計的日線索收集量成功實現(xiàn)翻倍，留資-付費意愿轉(zhuǎn)化率可達10%以上。由于民宿設(shè)計的客單價普遍在3-15萬之間，優(yōu)秀的轉(zhuǎn)化效果讓小筑設(shè)計印象深刻。
商家頁面推出，為抖音企業(yè)藍V的深度精細(xì)化運營提供了更成熟的工具，企業(yè)可根據(jù)行業(yè)需求打造定制化的品牌展示櫥窗，提升企業(yè)主頁作為關(guān)鍵流量入口的效果轉(zhuǎn)化能力。
隨著功能的不斷完善，企業(yè)藍V已逐漸建立起服務(wù)商家的完整閉環(huán)。基于抖音的短視頻生態(tài)，多渠道為企業(yè)號引入流量，同時利用視頻、主頁及私信等功能等承載用戶的轉(zhuǎn)化意向，實現(xiàn)高效深度轉(zhuǎn)化。企業(yè)藍V不僅為企業(yè)解決了營銷、轉(zhuǎn)化的需求，同時向商家提供了用戶管理、線索管理等CRM功能，實現(xiàn)用戶資產(chǎn)積累，讓抖音藍V的運營能夠常態(tài)化、持久化，持續(xù)不斷為品牌和商家的增長助力。
