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第一個(gè)真相

恭喜你，如果你純粹因?yàn)檫@個(gè)標(biāo)題抱著學(xué)“賺錢秘訣”進(jìn)來的話，你就受騙了。沒有什么秘訣，唯一的秘訣就是學(xué)會滿足人的欲望。你先不要生氣，不要惱怒，靜下心來讀完后面的內(nèi)容，我想你一定有收獲。

回想一下你是否也常會被這樣的標(biāo)題黨所吸引，如果你是一個(gè)營銷人是否也曾用過這樣的招式來吸引你的“消費(fèi)者或粉絲”參與活動、轉(zhuǎn)發(fā)、吸引他們關(guān)注。也許他們其中有部分也像你一樣發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙后惱怒的離開（你與他們的角色不同，所以你還在繼續(xù)看我的文章），并且有些會發(fā)誓再也不買你們的產(chǎn)品或服務(wù)，當(dāng)然他們一般也不會直接告訴你。

那么這樣的營銷對企業(yè)而言結(jié)果會是什么？參與人數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)、曝光或者關(guān)注很多，你卻發(fā)現(xiàn)沒有轉(zhuǎn)化，沒有成交，為什么？因?yàn)樗麄冎杏泻芏嗖⒉皇悄愕哪繕?biāo)用戶，甚至連潛在目標(biāo)都不是，他們只是被你通過技巧吸引而來的路人而已。比如你發(fā)起一個(gè)用蘋果手機(jī)做獎(jiǎng)品的活動，發(fā)現(xiàn)粉絲呼呼漲了好多，轉(zhuǎn)發(fā)蹭蹭上漲，等獎(jiǎng)品發(fā)完后粉絲狂掉，你攔都攔不住，因?yàn)樗麄冊诤醯氖翘O果手機(jī)而不是你，他們甚至都不知道你是干什么的，他只是關(guān)心自己是否中獎(jiǎng)。一旦最后獎(jiǎng)品發(fā)了，粉絲跑了，轉(zhuǎn)化沒了，企業(yè)似乎人財(cái)兩空了。而這一切源于你最開始合理的欺騙。

營銷真相：有人教營銷技巧，卻沒人教營銷體驗(yàn)與道德，好的營銷一定是在真實(shí)前提下滿足了用戶的需求，讓他們樂于接受你的信息而不后悔，絕不是為達(dá)成目標(biāo)的不擇手段與欺騙。記住：營銷只是是幫助企業(yè)吆喝與拉客，產(chǎn)品和服務(wù)才是留住用戶的根本。

第二個(gè)真相

常常有人跟我說，我們家是做XXXX，現(xiàn)在不知道微信到底怎么做，花了很多錢聽課還是一頭霧水。換做以前聽到他這么一說我也會替他著急，究竟怎么回事呢？現(xiàn)在卻不，我常常會反問道，你為什要做微信營銷呢，你是做做公眾平臺還是朋友圈，你希望解決什么問題，微信能夠幫助你什么？甚至?xí)枺悻F(xiàn)在生意不好真的就是營銷的問題嗎，是否是企業(yè)其他地方出了問題？往往能夠認(rèn)真思考并回答我疑問的人最后都自己把問題解決了。

很多企業(yè)以為營銷是保健品吃的越多越好，其實(shí)不然，即使有效你也需要明確知道目的，方向與訴求。我記得一句話很對，搞清楚方向至少能讓企業(yè)不犯致命的錯(cuò)誤，不懂方法只是會慢點(diǎn)而已，那些搞錯(cuò)方向希望用營銷拯救企業(yè)卻最終害死自己的案例不在少數(shù)。我講過做營銷的人不能不懂企業(yè)生意，哪怕你只是一個(gè)執(zhí)行人員，也至少知道方向。

營銷對企業(yè)生意的影響主要是3個(gè)方面，第一，增加新顧客；第二，維護(hù)老顧客；第三，降低營銷成本。當(dāng)你從這三個(gè)維度去看任何一家企業(yè)的營銷成功就能看清楚，當(dāng)然首先你自己需要非常細(xì)化的思考你現(xiàn)在所做的營銷是否圍繞這三個(gè)維度，并且思考不同渠道在這三個(gè)方面所起的作用與占比。

營銷真相：你認(rèn)為時(shí)髦、馬上要做的營銷也許對企業(yè)并不那么重要，跳出營銷看營銷你才會看清企業(yè)真的需要什么，看不清想不透不妨走慢點(diǎn)，花點(diǎn)時(shí)間去看真相。真相往往是最簡單的。

第三個(gè)真相

有人問我如何快速增加粉絲，這樣的問題我真的遇到太多了，但是我喜歡這樣反問，粉絲為何要關(guān)注你？也許有人回答說，關(guān)注后可以有優(yōu)惠，可以直接買東西，可以參加活動，也許他說的都對也許全部都錯(cuò)。

我關(guān)注**網(wǎng)可能是想通過它預(yù)訂酒店，我關(guān)注**店是為了方便知道我的訂單什么時(shí)候送達(dá)，我關(guān)注**速運(yùn)是為了不想電話下單，我關(guān)注**手機(jī)是為了不想錯(cuò)過下次它發(fā)F碼，等等。你的粉絲為何關(guān)注你，你要先去思考用戶的需求和痛點(diǎn)，如果你不知道用戶的痛點(diǎn)和需求在哪里，我真不曉得你還能為用戶提供什么價(jià)值。

似乎跑題了，一個(gè)人問了我如何快速增加粉絲，我卻說了一大堆另一個(gè)問題，但是我們常常會發(fā)現(xiàn)另一個(gè)問題也許就是你前一個(gè)問題的答案。快速增加粉絲，就是讓盡可能多的人知道你的賬號并且知道它的價(jià)值存在，才愿意關(guān)注，正如第一個(gè)真相的故事，否則只有曝光沒有轉(zhuǎn)化。

營銷真相：營銷的問題從來都不是一個(gè)點(diǎn)的問題，正如中醫(yī)治病看的是全身。你所看到的問題也許并不是你所看見的，而是與它相關(guān)聯(lián)的另一個(gè)問題。那么另一個(gè)問題很有可能是你前一個(gè)問題的答案。

第四個(gè)真相

有時(shí)候看到真相的人并不是最厲害的人，但他們一定是最淡然的人，他們不會因?yàn)槌晒蚴⊥纯啵驗(yàn)樗麄冊谶^程中就預(yù)知結(jié)果，結(jié)果本身就存在，只是你需要選擇一個(gè)到達(dá)的過程（所謂的方法）。如何才能找到那個(gè)真相呢？

雖然我也不知道自己是否找到，但是我至少看破了很多假象，我知道在追求真相的路上沒有捷徑，就像西天取經(jīng)你必須歷經(jīng)九九八十一難。為什么要談這個(gè)話題呢，因?yàn)楹芏嗳藛栁遥犕赀@么多課我還是不知道怎么下手。以前我是無法理解的，我總以為講了這么聽了這么多為什么還是一點(diǎn)思路都沒有呢？后來我發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)原因，他沒有足夠用心去聽，聽完之后沒有足夠用心去思考，這個(gè)足夠用心就是自我驅(qū)動或壓力，就像生物細(xì)胞一樣，有細(xì)胞壓它才能處于正常狀態(tài)。

有個(gè)從事新媒體營銷的小伙子很早就看我的文章，有次他把一個(gè)客戶的提案發(fā)給我看看幫忙指導(dǎo)下，我抽空一看，媽呀，這里面好多模型、觀點(diǎn)、理念就是我的，但是他運(yùn)用的比我還好。后來我才知道他把我的每一篇文章都看，看完琢磨，研究我的思路，最后我覺得在某些方面比我做的還好。還有一位朋友把我微博的觀點(diǎn)全部整理出來學(xué)習(xí)，分門別類，哪些是微博的，哪些是微信的，哪些是數(shù)字營銷的，哪些是社會化營銷的，實(shí)在是太用心了。

我很喜歡這樣的營銷從業(yè)者，因?yàn)槲易约壕褪沁@樣過來的，記得2011年**的微博做的很好，我連續(xù)監(jiān)控它的運(yùn)營長達(dá)6個(gè)月，它每天發(fā)布的內(nèi)容，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，評論數(shù)，粉絲增長數(shù)，活動數(shù)，所有數(shù)據(jù)記錄下來分析借鑒。當(dāng)時(shí)還有招行，藝龍，百合網(wǎng)等等。我覺得自己還算努力勤奮，因?yàn)槲也宦斆鳌Ｅυ倥κ悄愠剿耍瑢ふ艺嫦辔ㄒ坏耐緩健?

營銷真相：如果你的企業(yè)營銷不知道如何開展，哪怕你只有一個(gè)人，請保持勤奮，努力，向別人學(xué)習(xí)，如果你連這個(gè)也做不到，那請你還是別干營銷。放棄通過一個(gè)大師就能點(diǎn)化你團(tuán)隊(duì)的幻想，唯有你的團(tuán)隊(duì)是勤奮的努力的，營銷才能持續(xù)創(chuàng)新和成功。

第五個(gè)真相

怎么樣的企業(yè)營銷（營銷人）才能成功，至少從我接觸的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人來看，營銷的態(tài)度決定了成功。從企業(yè)營銷來看，你會發(fā)現(xiàn)無論是杜蕾斯、可口可樂、碧浪、招商銀行信用卡、小米手機(jī)、野獸派花店、快書包、海南土雞蛋等等或大或小的企業(yè)（個(gè)體）他們的團(tuán)隊(duì)都有一種態(tài)度或精神，這種態(tài)度有的體現(xiàn)在創(chuàng)意上，有的在服務(wù)上，有的在產(chǎn)品上，有的在跟消費(fèi)者互動上。

再回過頭來看看身邊一些我覺得非常不錯(cuò)的做營銷的朋友，他們也都有自己的態(tài)度，有的對價(jià)值觀的把控，有的對細(xì)節(jié)的挑剔，有的對目標(biāo)的嚴(yán)謹(jǐn)，等等。其實(shí)他們每個(gè)人每個(gè)團(tuán)隊(duì)總有一些與眾不同的地方，而我們反觀一下那些做的不好的營銷團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，他們往往善于敷衍，散漫，缺乏責(zé)任感，對結(jié)果或細(xì)節(jié)馬虎，不愿意深度的思考和分析，遇見問題總是先從外部找原因而非自己，最后他們總是做不出令客戶滿意的案子，他們會繼續(xù)存在但是永遠(yuǎn)只是在價(jià)值鏈的末端。

我為什么要講這個(gè)話題，我越來越覺得做營銷有時(shí)候不亞于搞藝術(shù)和哲學(xué)研究，你需要執(zhí)著下去。從這一塊我還是蠻佩服一些傳統(tǒng)營銷人，比如上次與營銷策劃人孔繁任老師吃飯，當(dāng)發(fā)現(xiàn)“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”這句廣告語的創(chuàng)意人與我們一桌時(shí)，他就會不斷地問為何會有這個(gè)創(chuàng)意，會討論很深入。我覺得現(xiàn)在從事新營銷的人真的缺乏這樣的精神，浮躁不是我們埋怨的理由，我們應(yīng)該靜下心來去尋找真相。

營銷真相：我敢說絕大部分你希望學(xué)的營銷技巧在互聯(lián)網(wǎng)上都可以找到，但是它是碎片化的，你需要花費(fèi)時(shí)間去尋找，花費(fèi)心思去思考拼湊。當(dāng)你要找一個(gè)做營銷的員工，我認(rèn)為他的基礎(chǔ)、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)都不重要，重要的在于對營銷的態(tài)度