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在二維碼出現之前，物品和用戶要想在線上產生連接，那只能通過網址或者搜索，過程復雜繁瑣。但是自從有了二維碼之后，用戶只需要掃一掃即可在線上獲取信息，大大加強了用戶與物品的連接效率和粘性。

二維碼所包含的信息比網址要復雜得多，而且每個二維碼還可以帶上唯一參數，以作為身份識別之用。當二維碼成為互聯網的入口，用戶進入線上之后，就可以完成提供信息、互動和購買等所有行為，加強與用戶之間的連接。

二維碼在部分發達國家已經很成熟了，國內也在高速發展中。比如在美國波士頓，可以通過掃二維碼快速了解食材的來歷，做到有據可查后才敢放心食用。比如在國內很多景區，都可以掃二維碼獲得景區介紹，進行購買門票等。可以想象，未來的每一款商品上都印有二維碼，消費者可以輕松獲得商品介紹、來源、查真偽，甚至進行二次購買等。

無論在線上寫文章還是線下演講中都一再強調，如果只是在物品上單純貼個二維碼，這在二維碼泛濫的今天是很難打動用戶去掃的。所以需要在文案上、售貨員口頭介紹、線下海報等方式進行引導，告訴用戶掃二維碼可以獲得什么，需要一定的利益作為驅使，才能提高掃碼率。

最近看到湖南中煙就做了一次基于二維碼營銷的經典案例，值得所有傳統企業學習。當然，他們不叫營銷，叫客戶增值服務。

根據相關數據統計，國內有超過3億+的吸煙者和500萬個煙草零售從業者，湖南中煙每年的銷售量超過100億盒，如果將每個盒子上都印上二維碼，有1%的用戶掃碼，那每年將產生上億級別的流量，這些流量可以產生巨大的經濟價值，而且是附加在煙之外的額外價值。如果不是互聯網時代，這個價值完全不能被體現和利用起來。

為了驗證此項目的可行性，湖南中煙聯合微信掃一掃平臺進行了項目測試，先期只是使用條形碼。

在線下零售渠道通過導購口頭介紹和海報等方式，有效引導用戶掃煙盒上的條形碼，進入芙蓉王驗證頁面，可了解商品/品牌信息及增值服務，驗證完畢后用戶還能拿到滴滴紅包。

經過2周的測試，有65萬用戶參與掃碼，其中有9.6萬人完成了防偽查詢，轉化率高達14%，日均新增用戶保持在5萬人左右。很顯然，這個數據效果遠遠超出了當初的預期，也證明了煙盒上二維碼強大的流量入口能力。

當有了新增流量之后，就需要想辦法將用戶留存下來，所以湖南中煙在產品上開發了包括H5頁面、微信公眾號、App的產品矩陣，通過積分、打折、返利等方式，吸引老用戶留存在線上平臺。

二維碼貼在中煙的煙盒上，首先是一個功能性的真偽查詢，消費者并沒有任何抗拒心理。其次，當消費者被引導進入這個平臺后，這個平臺的后續服務，比如互聯網公司推廣的線上優惠活動和好玩等措施，讓更多用戶選擇留存，這其實就是一個互聯網的生態系統。

這種客戶利益增值已經不僅僅是常規的小紅包贈送了，據悉，中煙已經與互聯網企業合作，借助“橙信二維碼”平臺全面為客戶提供線上服務。在客戶需要時，提供及時的合作資源。除了告訴消費者掃碼辨真偽的功能之外，將大力推廣訂制服務。在各個領域內選擇企業大佬合作，如今年的雙十二互動中，掃碼可能獲得友阿海外購提供的188元禮包。

合作領域從酒店、旅游、電商、游戲到銀行業。換句話說，吸煙者們的喜好，基本都能在“橙信平臺”里找到。如與同城旅游的合作，消費者掃碼有可能獲得10元電影票，5元火車票紅包，還有可能獲得1萬元旅游大禮包。

在傳統實體經濟增速放緩的情況下，在新的政治經濟格局下，讓互聯網與實體經濟結合的互聯網+成了國家大戰略。雖然互聯網對某些行業的顛覆是摧枯拉朽式的，但是很多傳統企業在產業鏈上的位置是互聯網無法取代的，所以有實力的傳統企業發展互聯網+，可以加速完成產業轉型。湖南中煙的這次活動，就是典型通過二維碼經濟實現互聯網+的過程，值得其他傳統企業的借鑒。